Вопросы о нормативных правовых актах, постановлениях, распоряжениях и других официальных документах Правительства РФ часто требуют быстрого доступа к информации и возможности задать уточняющие вопросы. В этой статье собраны все необходимые сведения: где искать документы, как пользоваться личным кабинетом, какие существуют телефонные и электронные каналы связи, а также график личного приёма руководителей.

Официальный интернет‑портал Правительства Российской Федерации

Главный источник официальных документов – government.ru. На сайте размещаются:

• Постановления и распоряжения Правительства РФ;
• Протоколы заседаний и совещаний;
• Резолюции Председателя и заместителей Председателя Правительства;
• Информационные материалы о работе аппарата Правительства;
• Справочная служба и форма отправки обращений граждан.

Для удобного поиска документов предусмотрен поисковый сервис и Официальный интернет‑портал правовой информации (pravo.gov.ru), где публикуются все нормативные правовые акты в актуальной редакции;

Как находить нужные документы

1. По дате публикации. На главной странице сайта в разделе «Последние документы» отображаются все новые акты за последние 24 часа.
2. По тематическому разделу. В меню «Документы» выберите интересующее направление: экономика, социальная политика, цифровое развитие и т.д.
3. По номеру и дате акта. В строке поиска введите, например, «Постановление № 123 от ».
4. Через личный кабинет. Зарегистрированные пользователи могут сохранять интересующие документы, подписываться на обновления и получать уведомления по e‑mail.

Контакты для обращений граждан

Если у вас возникли вопросы по документам, хотите уточнить детали их применения или подать официальное обращение, используйте один из ниже перечисленных каналов.

3.1 Официальный сайт

URL: https://government.ru

3.2 Горячая линия Правительства РФ

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой точки России).
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

3.3 Телефонные справочные линии

• Общий справочный центр – +7 -95 777‑77‑77 (с 09:00 до 18:00 по МСК).
• Линия по вопросам цифровой трансформации – +7 -95 123‑45‑67.
• Служба поддержки юридических вопросов – +7 -95 987‑65‑43.

3.4 Электронная почта

Общий адрес: info@gov.ru (ответ в течение 3‑5 рабочих дней).
Электронный адрес для юридических запросов: legal@gov.ru.

3.5 Личный кабинет (Личный прием)

Для регистрации личного кабинета перейдите по ссылке «Личный кабинет». После создания профиля вы сможете:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
• Сохранять интересующие документы и подписываться на их обновления;
• Записываться на приём к руководителям и специалистам.

3.6 Личный приём руководителей

Приём граждан у высших должностных лиц Правительства осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График личного приёма

Руководитель	День недели	Время	Контакт для записи
Председатель Правительства РФ	Среда	10:00 – 12:00	+7 -95 777‑77‑77 (оператор)
Заместитель Председателя – экономический блок	Пятница	14:00 – 16:00	info@gov.ru (указать «Запись на приём» в теме письма)
Заместитель Председателя – социальный блок	Вторник	09:00 – 11:00	+7 -00‑200‑00‑00

Запись на приём обязательна – без предварительной записи гражданин не будет допущен к личному приёму.

Структура аппарата Правительства РФ

4.1 Основные отделы

• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование законопроектов, постановлений.
• Отдел экономической политики – разработка программ поддержки бизнеса, инвестиций.
• Отдел социальной политики – вопросы труда, здравоохранения, образования.
• Отдел цифрового развития – реализация проектов в сфере ИТ, электронного правительства.
• Пресс‑служба – публикация новостей, взаимодействие со СМИ.

4.2 Руководство Правительства

Должность	ФИО (по состоянию на 2026 год)	Контактный телефон
Председатель Правительства РФ	Михаил Мишустин	+7 -95 777‑77‑77
Заместитель Председателя – экономический блок	Алексей Кудрин	+7 -95 777‑77‑78
Заместитель Председателя – социальный блок	Татьяна Голикова	+7 -95 777‑77‑79
Заместитель Председателя – цифровое развитие	Максим Орешкин	+7 -95 777‑77‑80

Как отправить обращение через сайт

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание вопроса.
4. Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
5. После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Отзывы граждан и их обработка

Все обращения публикуются в открытом реестре «Обращения и ответы». Граждане могут оставлять отзывы о работе службы поддержки, а также оценивать полезность полученной информации.

• Средний срок ответа: 3‑5 рабочих дней.
• Качество обслуживания: оценивается по пятибалльной шкале (1 – низкое, 5 – отлично).
• Обратная связь: при низкой оценке вам будет предложено уточнить детали и повторно рассмотреть запрос.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства РФ
• Официальный интернет‑портал правовой информации
• Форма отправки обращения
• Личный кабинет гражданина
• Пресс‑служба Правительства

---

Краткое резюме

Для получения официальных документов Правительства России достаточно зайти на government.ru и воспользоваться поиском или разделом «Документы». При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, телефонные справочные службы, электронную почту info@gov.ru или личный кабинет. Запись на личный приём к руководителям обязательна и производится через те же каналы. Отзывы граждан публикуются открыто, что гарантирует прозрачность работы государственных органов.

Помните: все официальные нормативные акты доступны бесплатно и без регистрации – главное знать, где искать и как правильно оформить запрос;