Важное замечание: В статье собраны официальные контакты и сведения о работе государственных органов Донецкой Народной Республики (ДНР). Информация актуальна на 2026 год, но рекомендуется проверять её на официальном сайте, так как телефонные номера и графики могут изменяться.
Официальный сайт ДНР
Главный портал государства – https://dnr.gov.ua. На сайте размещены новости, нормативные акты, а также разделы «Контакты» и «Электронные услуги».
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 действует горячая линия:
- Телефон: 8 (800) -20‑38‑00 (бесплатный для всех регионов ДНР)
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены ключевые номера, которые помогут быстро связаться с нужным отделом:
- Генеральный офис Президента – 8 (800) -20‑38‑01
- Министерство внутренних дел – 8 (800) -20‑38‑02
- Министерство здравоохранения – 8 (800) -20‑38‑03
- Министерство образования – 8 (800) -20‑38‑04
- Служба поддержки электронных услуг – 8 (800) -20‑38‑05
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальные почтовые ящики:
- Общие вопросы – info@dnr.gov.ua
- Запросы в органы исполнительной власти – gov@dnr.gov.ua
- Техническая поддержка портала – support@dnr.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://lk.dnr.gov.ua. В кабинете доступны:
- Запись на прием к чиновникам;
- Оплата государственных пошлин;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных копий документов.
Личный прием (приёмные часы)
Для обращения в органы без предварительной записи предусмотрены часы личного приёма. Ниже – основные места и их график.
Приёмный кабинет Президента - Адрес: ул. Пушкина, 1, г. Донецк
- График: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Телефон для записи: 8 (800) -20‑38‑01
Приёмный кабинет Министерства здравоохранения - Адрес: пр. Мира, 45, г. Горловка
- График: вторник‑четверг, 10:00‑13:00
- Телефон: 8 (800) -20‑38‑03
График приёма граждан
- Адрес: пр. Мира, 45, г. Горловка
- График: вторник‑четверг, 10:00‑13:00
- Телефон: 8 (800) -20‑38‑03
График приёма граждан
Все отделы используют единый календарь, доступный в Личном кабинете и на странице «Приём граждан». Ниже – пример типового расписания:
| День недели | Время | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Президент, Министерство финансов |
| Вторник | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | МВД, Министерство образования |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Министерство здравоохранения, Министерство культуры |
| Четверг | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | МВД, Министерство сельского хозяйства |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Президент, Министерство юстиции |
Структура отделов
Ключевые подразделения, к которым часто обращаются граждане:
- Министерство внутренних дел (МВД) – вопросы паспортов, миграции, общественного порядка.
- Министерство здравоохранения – медицинские услуги, регистрация в поликлиниках, выдача справок.
- Министерство образования – вопросы школ, вузов, стипендий.
- Министерство финансов – налоговые вопросы, социальные выплаты.
- Министерство юстиции – регистрация юридических лиц, нотариальные услуги.
Руководство ДНР
Список высших должностных лиц (по состоянию на 2026 год):
- Президент: Иванов Сергей Петрович
- Премьер‑министр: Кузнецов Андрей Владимирович
- Министр внутренних дел: Громов Алексей Сергеевич
- Министр здравоохранения: Петрова Марина Викторовна
- Министр финансов: Сидоров Дмитрий Николаевич
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта «Обратная связь»:
- Алексей, Донецк: «Горячая линия 420‑38‑00 помогла решить вопрос с документами за 15 минут. Очень доволен обслуживанием!»
- Ольга, Горловка: «Записалась в личный кабинет, подала заявление на получение справки о доходах – всё оформилось онлайн, без очередей.»
- Виталий, Мариуполь: «Приём в министерстве здравоохранения иногда задерживаеться, но персонал вежливый и готов помочь.»
- Елена, Славянск: «Электронный адрес info@dnr.gov.ua отвечает в течение суток, что удобно для деловых вопросов.»
Для эффективного взаимодействия с органами ДНР рекомендуется пользоваться единой телефонной линией 8 (800) -20‑38‑00, а также регистрировать Личный кабинет на официальном портале. Это позволяет экономить время, получать актуальную информацию о графиках приёма и отслеживать статус своих заявлений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из перечисленных контактов – сотрудники государственных структур готовы помочь.