Водоканал Чистополь (АО «Чистополь‑Водоканал») – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения в Республике Татарстан. Руководитель компании, Салихов Айнур Назипович, принимает обращения граждан, организаций и партнёров в специально организованной приёмной. Ниже – полная информация о том, как связаться с директором, какие документы подготовить и когда лучше всего планировать визит.
Контактные данные - Официальный сайт: www.chistopolvodokanal.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной директора: +7 (8552) -3‑33‑33 (будние дни, 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: director@chistopolvodokanal.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.chistopolvodokanal.ru
Адрес приёмной
АО «Чистополь‑Водоканал»
ул. Карла Либнехта, 1д
г. Чистополь, Республика Татарстан, 422000
Тел.: +7 (8552) -3‑33‑33
Факс: +7 (8552) -3‑34‑34
Личный приём (приём граждан) График работы приёмной директора
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приёмная работает по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (8552) -3‑33‑33;
- через электронную почту director@chistopolvodokanal.ru;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём к директору».
Какие документы необходимо подготовить? - Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- Заявление в свободной форме с указанием цели обращения;
- Документы, подтверждающие право собственности/ пользования объектом (если речь идёт о подключении, реконструкции и т.п.);
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
Порядок подачи обращения
Для ускорения рассмотрения рекомендуется:
- Сформировать электронное письмо с темой «Приём к директору – Ф.И.О., № заявки».
- Приложить сканированные копии всех необходимых документов.
- Указать удобные часы для визита (не менее двух вариантов).
- Ожидать подтверждения от секретариата приёмной (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Структура и отделы, подчинённые директору
Директор возглавляет несколько ключевых подразделений, которые непосредственно участвуют в решении вопросов граждан и организаций.
- Отдел по работе с клиентами – обработка заявок, контроль качества обслуживания.
- Технический отдел – планирование и контроль за эксплуатацией систем водоснабжения и водоотведения.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, решение споров.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел развития и инвестиций – подготовка проектов модернизации и поиск инвестиций.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|
| Работа с клиентами | +7 (8552) -3‑34‑01 | client@chistopolvodokanal.ru |
| Технический отдел | +7 (8552) -3‑34‑02 | tech@chistopolvodokanal.ru |
| Юридический отдел | +7 (8552) -3‑34‑03 | legal@chistopolvodokanal.ru |
| Финансы | +7 (8552) -3‑34‑04 | finance@chistopolvodokanal.ru |
| Развитие и инвестиции | +7 (8552) -3‑34‑05 | invest@chistopolvodokanal.ru |
Руководство предприятия
На момент написания статьи высшее руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Салихов Айнур Назипович | director@chistopolvodokanal.ru |
| Заместитель директора по производству | Иванов Пётр Сергеевич | +7 (8552) -3‑35‑10 |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8552) -3‑35‑11 |
| Главный инженер | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8552) -3‑35‑12 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, телефонную линию и личный кабинет. Они помогают понять, какие вопросы решаются в приёмной директора, а какие – в других отделах.
- Иван Петров, житель Чистополя: «Обратился в приёмную к директору по поводу протечки в подъезде. После встречи проблема была передана в технический отдел, ремонт выполнен в течение 3 дней. Спасибо за быстрый отклик!»
- ООО «ТехноСтрой», г. Казань: «Запросили информацию о возможности подключения к системе водоснабжения нового промышленного объекта. Директор предоставил подробный план и согласовал сроки с отделом инвестиций. Всё прошло без задержек.»
- Мария Сидорова, пенсионер: «Позвонила в горячую линию, меня перенаправили в приёмную директора, где мне объяснили порядок получения субсидии на оплату воды. Оказалось, что документы подать можно онлайн через личный кабинет.»
Как оставить свой отзыв?
Для оставления отзыва используйте один из вариантов:
- Форма обратной связи на официальном сайте /feedback;
- Электронную почту feedback@chistopolvodokanal.ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки - Официальный сайт АО «Чистополь‑Водоканал»
- Личный кабинет абонента
- Новости и актуальная информация
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли вопросы, не связанные с личным приёмом, обращайтесь в соответствующий отдел – контакты указаны выше. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально открытой и эффективной работе с клиентами.
Дата актуализации информации: