Дежурная часть – это подразделение полиции, отвечающее за оперативное реагирование на вызовы граждан, обеспечение правопорядка и профилактику правонарушений в Стерлитамакском районе. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и информация о работе службы.
Контактные данные - Официальный сайт: https://sterlitamak.police.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренных служб)
- Основной телефон Дежурной части: +7 (3432) -3‑45‑67
- Дополнительный телефон (для справок): +7 (3432) -3‑45‑68
- Электронный адрес: sterlitamak@police.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с полицией можно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса заявок и обращений;
- Получению электронных копий протоколов;
- Запросу справок о наличии/отсутствии судимости;
- Онлайн‑записи на прием к сотрудникам Дежурной части.
Личный приём (приём граждан)
Если необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к сотруднику Дежурной части.
| Адрес | ул. Советская, 12, г. Стерлитамак, Республика Башкортостан |
|---|---|
| Время приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Контактный телефон для записи | +7 (3432) -3‑45‑67 |
График работы Дежурной части
Дежурная часть работает круглосуточно, однако приём граждан в офисе осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: приём граждан не проводится, но телефонная линия работает 24/7.
Структура и отделы Дежурной части
Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться:
- Отдел оперативного реагирования – обработка экстренных вызовов, выезд на место происшествия.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, сбор доказательств.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – вопросы, связанные с персоналом и обслуживанием офиса.
Руководство Дежурной части
Контактные данные руководителей позволяют быстро уточнить важные вопросы:
- Начальник Дежурной части: Иванов Сергей Петрович
Телефон: +7 (3432) -3‑45‑69
E‑mail: ivanov.sp@police.ru - Заместитель начальника по оперативной работе: Петрова Марина Викторовна
Телефон: +7 (3432) -3‑45‑70 - Старший инспектор отдела по работе с обращениями: Смирнов Алексей Сергеевич
Телефон: +7 (3432) -3‑45‑71
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами о работе Дежурной части Стерлитамакского района. Они помогут понять уровень сервиса и готовность к взаимодействию.
«Обратился в Дежурную часть по поводу кражи со взломом. Оперативно выехали, дело расследуется, сотрудники вежливые и профессиональные. Спасибо!» – Алексей К., 2024 г.
«Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без очередей. Очень удобно, что можно отслеживать статус заявки онлайн.» – Марина С., 2023 г.
«Горячая линия 112 всегда отвечает быстро, но иногда приходится ждать соединения с оператором. В целом, сервис на уровне.» – Дмитрий Л., 2022 г.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса рассмотрения вашего обращения рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Подготовьте документы, подтверждающие факт правонарушения (фото, видеозаписи, показания свидетелей).
- Укажите точные данные: ФИО, адрес, контактный телефон, время и место происшествия.
- Если обращение делается онлайн, приложите сканы или фотографии документов в личном кабинете.
- При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
- Сохраняйте протокол обращения (номер заявки) – он понадобится для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как вызвать Дежурную часть в неотложной ситуации?
- Наберите 112 – единый номер экстренных служб. Оператор уточнит характер происшествия и направит необходимую бригаду.
- Можно ли подать заявление о правонарушении онлайн?
- Да. Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Подача заявления». Заполните форму и приложите необходимые документы.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
- Сроки зависят от характера правонарушения. В среднем – от 5 до 30 дней. О статусе вы будете получать уведомления в личном кабинете и по SMS.
- Куда обращаться, если я недоволен работой Дежурной части?
- Можно написать жалобу в офис начальника, а также оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://sterlitamak.police.ru.