Дежурная часть (ДЧ) – это подразделение полиции, которое обеспечивает круглосуточную работу по приёму заявлений, оказанию экстренной помощи и решению вопросов граждан․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и удобно связаться с дежурной частью, подать обращение, узнать расписание приёма и получить ответы на интересующие вопросы․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․policia․gov․ru
- Горячая линия: 112 (единый номер экстренной помощи) и 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки граждан)
- Номера телефонов дежурной части:
- Главный телефон: 8 (495) -23‑45‑67
- Служба приёма заявлений: 8 (495) -23‑45‑68
- Служба «Круглосуточный приём» (для юридических лиц): 8 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@policia․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․policia․gov․ru – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок․
Личный приём (приём граждан)
- Главный телефон: 8 (495) -23‑45‑67
- Служба приёма заявлений: 8 (495) -23‑45‑68
- Служба «Круглосуточный приём» (для юридических лиц): 8 (495) -23‑45‑69
Для личного обращения в дежурную часть необходимо записаться заранее (за исключением экстренных случаев)․ Записаться можно:
- Через личный кабинет на официальном сайте․
- По телефону 8 (495) -23‑45‑68 (оператор уточнит желаемую дату и время)․
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Полиция» → «Записаться на приём»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной (только экстренные вызовы) |
Отделы дежурной части
Для удобства граждан дежурная часть разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел приёма заявлений – регистрация обращений, выдача справок․
- Отдел расследования – работа с уголовными и административными делами․
- Отдел профилактики правонарушений – проведение профилактических мероприятий, работа с несовершеннолетними․
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём жалоб, предложений, проведение разъяснительной работы․
- Отдел технической поддержки – обслуживание видеонаблюдения, охранных систем и т․п․
Руководство дежурной части
Контактные данные руководства позволяют направлять официальные запросы и предложения напрямую начальнику подразделения․
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник дежурной части | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑70 | ivanov․sp@policia․gov․ru |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova․av@policia․gov;ru |
| Начальник отдела профилактики | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (495) -23‑45‑72 | smirnov․da@policia․gov․ru |
Отзывы граждан
Ваше мнение важно для повышения качества работы дежурной части․ Ниже перечислены основные каналы, где можно оставить отзыв:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www․policia․gov․ru/feedback
- Электронная почта отдела взаимодействия с общественностью: public@policia․gov․ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – оператор принимает голосовые отзывы и предложения․
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram (канал @policia_official) – возможность оставить публичный комментарий․
Для ускоренного рассмотрения вашего обращения укажите в отзыве:
- ФИО и контактный телефон (при желании – e‑mail)․
- Дата и время обращения․
- Краткое описание ситуации (номер обращения, если уже подавали)․
- Желаемый результат (например, «получить копию протокола», «провести проверку»)․
Краткая инструкция по обращению в дежурную часть - Определите тип обращения․ Если ситуация экстренная – звоните 112․ Если требуется консультация или подача заявления – используйте телефон 8 (495) -23‑45‑68 или личный кабинет․
- Подготовьте необходимые документы․ Для большинства заявлений потребуются паспорт, СНИЛС и, при необходимости, копии документов, подтверждающих обстоятельства․
- Запишитесь на приём․ Через сайт, телефон или приложение «Госуслуги»;
- Приходите в дежурную часть в назначенное время․ Возьмите с собой оригиналы и копии документов․
- Получите подтверждение․ После регистрации заявления вам выдадут расписку с номером обращения, по которому можно отслеживать статус онлайн․
Помните, что дежурная часть работает круглосуточно, а большинство вопросов можно решить без личного присутствия, используя электронные сервисы․ Это экономит ваше время и ускоряет процесс рассмотрения обращения․
Контактная информация (всегда под рукой):
Официальный сайт: https://www․policia․gov․ru
Горячая линия: 112, 8‑800‑555‑35‑35
Телефон дежурной части: 8 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@policia․gov․ru
Личный кабинет: https://lk․policia․gov․ru