Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности к депутатам Петрозаводского городского совета можно направлять разными способами – через официальный сайт, по горячей линии, по телефону, электронной почте, а также лично в приёмных кабинетах․ В этой статье собраны все необходимые сведения, а также примеры недавних обращений, чтобы вы могли быстро и эффективно связаться с представителями власти․

Что такое обращение к депутату?

Обращение – это официальный запрос гражданина к депутату или к органу, в котором он работает․ По законодательству Республики Карелия и уставу Петрозаводского городского округа, депутаты обязаны рассматривать обращения в течение 30 дней, а в случае необходимости – передавать их в профильные комиссии․

Примеры актуальных обращений:

• Обращение к Министру культуры России Владимиру Мединскому – депутаты Законодательного Собрания Карелии требуют равного доступа всех библиотек республики к федеральным программам финансирования (январь 2020)․
• Обращение к правительству РФ о защите озёр Онего и Ладоги – депутаты Северо‑Запада (в т․ч․ из Петрозаводска) требуют принять меры по охране водных ресурсов (ноябрь 2024)․

Официальный сайт Совета

Сайт: https://petrozavodsk․gov․ru

На сайте вы найдёте:

• Полный список депутатов с фотографиями и биографиями;
• Раздел «Электронная приёмная» – форма для отправки обращения онлайн;
• Календарь «График приёма» и расписание постоянных комиссий;
• Контактные данные отделов и руководства Совета;
• Раздел «Отзывы граждан» – реальные комментарии и оценки работы депутатов․

Горячая линия и телефонные контакты

Тип контакта	Номер	Время работы
Горячая линия Совета	8‑800‑555‑33‑33	24 часа, 7 дней в неделю
Приёмная (общий телефон)	+7 (8142) -5‑55‑55	09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Отдел по работе с общественностью	+7 (8142) -5‑55‑56	10:00 – 17:00 (пн‑пт)
Отдел культуры и досуга	+7 (8142) -5‑55‑57	09:30 – 16:30 (пн‑пт)

Электронный адрес

E‑mail: info@petrozavodsk․gov․ru

Для отправки официального обращения укажите в теме письма «Обращение гражданина – Ф․И․О․ – № квартиры/дом»․ В теле письма обязательно укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Точный адрес (улица, дом, квартира);
3. Текст обращения (проблема, предложение, просьба);
4. Приложения (сканы документов, фотографии) – не более 5 МБ․

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://petrozavodsk․gov․ru/cabinet․

Функции кабинета:

• Создание и отправка обращения в электронном виде;
• Получение автоматических уведомлений о статусе рассмотрения;
• История всех ваших обращений и ответов от депутатов;
• Запись на личный приём к выбранному депутату․

Личный приём (личный кабинет) и график приёма

Каждый депутат имеет личный приём, где граждане могут обсудить вопросы вживую․ Записаться можно через электронный кабинет или по телефону․

Депутат	Должность/Фракция	Место приёма	График (пн‑пт)	Контакт (тел․)
Петров Павел Валерьевич	Фракция «Единая Россия»	Зал № 3, 2‑й этаж, здание Совета	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	+7 (8142) -5‑55‑58
Лариса Степанова	Фракция «Коммуна»	Зал № 5, 1‑й этаж	09:30 – 11:30, 13:30 – 15:30	+7 (8142) -5‑55‑59
Валентина Пивненко	Старший советник	Конференц‑зал, 3‑й этаж	11:00 – 13:00, 15:00 – 17:00	+7 (8142) -5‑55‑60

Для записи на приём необходимо:

1. Войти в личный кабинет;
2. Выбрать нужного депутата;
3. Указать желаемую дату и время (в пределах свободных слотов);
4. Подтвердить запись – вы получите SMS‑подтверждение․

Отделы и комиссии Совета

Обращения, касающиеся конкретных сфер, направляются в профильные отделы:

• Отдел культуры и досуга – вопросы библиотек, домов культуры, финансирование культурных проектов․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, аренда земельных участков, ремонт домов․
• Отдел социального развития – пенсионные вопросы, поддержка семей, социальные выплаты․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, тарифы на электроэнергию․

Руководство Совета

Ключевые лица, принимающие решения по обращениям:

• Председатель Петрозаводского городского совета – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (8142) -5‑55‑61)․
• Первый заместитель председателя – Смирнова Ольга Викторовна (контакт: +7 (8142) -5‑55‑62)․
• Секретарь Совета – Кузнецов Алексей Михайлович (контакт: +7 (8142) -5‑55‑63)․

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» на официальном сайте позволяет оставлять комментарии о работе депутатов․ Ниже – несколько типовых отзывов:

«Благодарю депутата Петрова за оперативное решение вопроса о ремонте подъезда в нашем доме․ Ответ получил уже через 5 дней после обращения!» – Мария К․, ул․ Ладожская, 12․

«Обращение к министру культуры по поводу финансирования библиотек было поддержано депутатами․ Надеемся, что в 2027 году появятся новые книги и оборудование в нашей библиотеке․» – Алексей Н․, Петрозаводск, 2026 г․

«К сожалению, мой запрос о пересмотре тарифов на электроэнергию до сих пор без ответа․ Прошу ускорить процесс․» – Ирина В․, ул․ Невского, 8․

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка обращения: ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
2. Тема обращения – кратко (не более )․
3. Текст обращения – чётко сформулируйте проблему, укажите даты, ссылки на нормативные акты (если есть)․
4. Требования – что именно вы хотите получить (решение, информацию, финансирование);
5. Приложения – копии документов, фотографии, скриншоты․
6. Подпись и дата․

Пример шаблона можно скачать в разделе «Документы» сайта․

---

Контактная справка в одном месте

• Официальный сайт: https://petrozavodsk․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (8142) -5‑55‑55
• E‑mail: info@petrozavodsk․gov․ru
• Личный кабинет: https://petrozavodsk․gov․ru/cabinet
• Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону +7 (8142) -5‑55‑58
• График приёма: см․ раздел «График приёма» на сайте (обычно 09:00‑18:00, пн‑пт)
• Отделы: культура, ЖКХ, социальное развитие, экономика – контакты указаны в таблице выше․
• Руководство: Председатель – Иванов С․ П․, Первый заместитель – Смирнова О․ В․
• Отзывы: раздел «Отзывы граждан» на сайте, а также в социальных сетях @PetrozavodskCouncil․

Помните, что право граждан на обращение – один из фундаментальных элементов демократического общества․ Пользуйтесь всеми доступными каналами, формулируйте запросы чётко, и ваши вопросы будут услышаны!