Город Самара – один из крупнейших промышленных центров России. Его административная структура
включает несколько десятков департаментов, каждый из которых отвечает за отдельную сферу
муниципального управления. В статье собраны актуальные сведения о официальных сайтах,
горячих линиях, телефонах, электронных адресах, личных кабинетах,
режиме приёма граждан, а также о руководстве и отзывах граждан.
Официальный портал администрации города
Официальный сайт администрации Самары – https://samara.gov.ru.
На портале размещена полная информация о структуре власти, новостях, тендерах, а также ссылки
на личные кабинеты граждан и бизнес‑структур.
Главные разделы сайта - Структура власти – перечень всех департаментов и управлений.
- Единый портал государственных услуг – онлайн‑запись на приём, подача заявлений.
- Новости и события – актуальная информация о проектах и мероприятиях.
- Контакты – телефонные справочники, адреса и электронные почты.
Горячие линии и телефонные справочники
Для быстрого получения справки или направления в нужный департамент используйте следующие
горячие линии:
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр администрации | 8 (846) -77‑00‑00 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
| Горячая линия «Городские услуги» | 8 (800) -00‑0‑800 | 09:00–18:00 (будние) |
| Экстренные обращения (коммунальные службы) | 8 (846) -77‑33‑33 | Круглосуточно |
Для уточнения телефонных номеров конкретных департаментов см. раздел «Департаменты».
Электронная почта для обращений
Общие запросы и предложения направляйте на:
- info@samara.gov.ru – общие вопросы по работе администрации.
- zakupki@samara.gov.ru – вопросы, связанные с закупками и 223‑ФЗ.
- feedback@samara.gov.ru – отзывы и предложения от граждан.
При обращении указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы.
Личный кабинет (личный приём) на портале
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может создать личный кабинет.
Регистрация производится по ссылке: https://lk.samara.gov.ru.
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
- Запись на приём к руководителям департаментов.
- Оплата муниципальных услуг онлайн.
- Получение электронных уведомлений о новых нормативных актах.
Личный приём (личный кабинет) и график приёма граждан
Большинство департаментов проводят личный приём в определённые дни недели. Ниже – типовой график,
который может отличаться в зависимости от конкретного подразделения.
| Департамент | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент финансов | Пн, Ср, Пт | 09:00–12:00 | 8 (846) -77‑10‑10 |
| Департамент градостроительства | Вт, Чт | 13:00–16:00 | 8 (846) -77‑20‑20 |
| Департамент культуры и молодёжи | Пн, Ср | 10:00–13:00 | 8 (846) -77‑30‑30 |
| Департамент физической культуры и спорта | Вт, Чт | 14:00–17:00 | 8 (846) -77‑40‑40 |
| Департамент городского хозяйства и экологии | Пн–Пт | 09:00–11:00 | 8 (846) -77‑50‑50 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по указанному телефону.
Перечень департаментов Самары
Ниже – основные департаменты, их руководители, контактные данные и ссылки на официальные страницы.
-
Департамент финансов
Руководитель: Алексеев Игорь Владимирович
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 45
Телефон: 8 (846) -77‑10‑10
E‑mail: finance@samara.gov.ru
Сайт: https://finance.samara.gov.ru
-
Департамент градостроительства и архитектуры
Руководитель: Астапов Максим Павлович
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Советская, д. 12
Телефон: 8 (846) -77‑20‑20
E‑mail: urban@samara.gov.ru
Сайт: https://urban.samara.gov.ru
-
Департамент культуры и молодёжи
Руководитель: Кузнецова Ольга Сергеевна
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 27
Телефон: 8 (846) -77‑30‑30
E‑mail: culture@samara.gov.ru
Сайт: https://culture.samara.gov.ru
-
Департамент физической культуры и спорта
Руководитель: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Кольцевая, д. 5
Телефон: 8 (846) -77‑40‑40
E‑mail: sport@samara.gov.ru
Сайт: https://sport.samara.gov.ru
-
Департамент городского хозяйства и экологии
Руководитель: Петрова Елена Михайловна
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Трудовая, д. 33
Телефон: 8 (846) -77‑50‑50
E‑mail: ecology@samara.gov.ru
Сайт: https://ecology.samara.gov.ru
-
Департамент управления имуществом
Руководитель: Громов Сергей Николаевич
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Ленинская, д. 18
Телефон: 8 (846) -77‑60‑60
E‑mail: property@samara.gov.ru
Сайт: https://property.samara.gov.ru
-
Департамент информационных технологий
Руководитель: Лебедев Андрей Владимирович
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Техническая, д. 2
Телефон: 8 (846) -77‑70‑70
E‑mail: it@samara.gov.ru
Сайт: https://it.samara.gov.ru
Руководство администрации Самары
Ниже – ключевые лица, отвечающие за работу всех департаментов.
- Глава администрации города Самара – Васильев Алексей Владимирович. Тел.: 8 (846) -77‑00‑01, e‑mail: mayor@samara.gov.ru.
- Первый заместитель главы администрации – Смирнова Наталья Петровна. Тел.: 8 (846) -77‑00‑02, e‑mail: firstdep@samara.gov.ru.
- Заместитель главы по финансово‑экономическим вопросам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич. Тел;: 8 (846) -77‑00‑03, e‑mail: finance.dep@samara.gov.ru.
- Заместитель главы по социальным вопросам – Иванова Марина Викторовна. Тел.: 8 (846) -77‑00‑04, e‑mail: social@samara.gov.ru.
Контактные данные руководства актуальны на 2026 год и публикуются на официальном сайте https://samara.gov.ru/leadership.
Отзывы граждан (Отзывы)
Граждане могут оставлять отзывы о работе департаментов через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://samara.gov.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@samara.gov.ru – в письме указывайте номер обращения.
- Телефонный опрос – горячая линия 8 (800) -00‑0‑800 принимает голосовые сообщения.
- Личный кабинет – после входа в личный кабинет можно оставить отзыв к конкретному департаменту.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю Департамент физической культуры за организацию бесплатных занятий по йоге в парке. Очень удобно и полезно!»
«Обратился в Департамент градостроительства с вопросом о согласовании проекта. Ответ получили в течение 3 дней, всё оформлено корректно.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте и учитываются при формировании планов развития.
Как быстро найти нужный департамент?
Для ускорения поиска используйте встроенный поиск на главной странице samara.gov.ru или перейдите сразу в раздел «Структура власти», где перечислены все департаменты с гиперссылками на их страницы.
Если вы не уверены, к какому департаменту относится ваш вопрос, позвоните в единую справочную линию 8 (846) -77‑00‑00 – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Администрация города Самара делает всё возможное, чтобы граждане могли быстро и удобно получать
необходимые услуги. Официальный сайт samara.gov.ru служит
центральным информационным узлом, где собраны контакты всех департаментов, графики приёма,
личный кабинет и возможность оставить отзыв. Регулярно проверяйте обновления, так как
контактные данные и графики могут меняться.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер обращения (если
он уже есть) и краткое описание проблемы – это ускорит её решение.