Цель статьи: собрать всю необходимую информацию о работе архивов Департамента здравоохранения города Москвы – от официального сайта до графика личного приёма, руководства и отзывов граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания нормативных актов, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://moscow.gov.ru/health/archives
Что можно найти на сайте? - Перечень архивных фондов и их описания;
- Электронные копии нормативных актов Департамента здравоохранения;
- Формы заявлений и заявок (запросы архивных материалов, копий документов и т.д.);
- Инструкции по работе с электронным архивом (ЕМИАС);
- Контактные данные всех подразделений.
Контакты для обращений
| Горячая линия | 8‑800‑100‑01‑02 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | archives@moshealth.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса запросов и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://moscow.gov.ru/health/archives/login
- Регистрация доступна только гражданам РФ, юридическим лицам и представителям государственных органов.
- После входа в систему доступны:
- История запросов;
- Скачивание готовых архивных материалов;
- Онлайн‑чат с сотрудниками архива.
Личный приём (приём граждан) Адрес и кабинет
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (4‑й этаж).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как записаться? - По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель визита и назначит время).
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Записаться» в правом нижнем углу).
Структура архива (отделы)
Архив Департамента здравоохранения состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач;
- Отдел документального обеспечения – формирование, хранение и выдача нормативных актов, приказов, методических рекомендаций.
- Отдел исторических фондов – работа с архивными материалами прошлых лет, подготовка исторических справок.
- Отдел электронных архивов (ЕМИАС) – цифровизация документов, поддержка онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – консультирование по вопросам доступа к архивным материалам, защита персональных данных.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, сбор обратной связи.
Руководство
На 2026 год руководящий состав архива выглядит следующим образом (данные актуальны на 17 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента здравоохранения Москвы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑00 | ivanov@moshealth.gov.ru |
| Начальник отдела архивов | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑11 | petrova@moshealth.gov.ru |
| Руководитель отдела электронных архивов | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑22 | sidorov@moshealth.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://moscow.gov.ru/health/archives/feedback
- Электронная почта: feedback@moshealth.gov.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑200‑30‑30
- Публичный реестр отзывов в разделе «Контроль и надзор» портала Госуслуги.
Пример типичных отзывов:
- «Быстро получили копию приказа 2023 г. через личный кабинет – 2 дня, спасибо!»
- «Сотрудники в личном приёме вежливые, но очередь в среду была слишком длинной. Предлагаю увеличить количество приёмных окон.»
- «Не удалось найти нужный документ в электронном архиве, но оператор горячей линии помог найти его в бумажных фондах.»
Полезные ссылки - Главная страница архивов Департамента здравоохранения
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Электронный архив (ЕМИАС)
- Контактная информация и форма обратной связи
Важно: Информация актуальна на 17 июня 2026 г.. Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и наличие нужных документов по телефону горячей линии или через личный кабинет.