Департамент ЖКХ Ивановской области – государственный орган‚ отвечающий за управление жилищно‑коммунальной инфраструктурой региона‚ реализацию федеральных и региональных программ‚ контроль качества коммунальных услуг и поддержку населения в вопросах жилищно‑коммунального обслуживания․
Контактная информация для обращений
- Адрес: г․ Иваново‚ площадь Революции‚ 2/1‚ 4‑й этаж
- Официальный сайт: https://zhkh․ivanovo-oblast․ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Отдел по работе с населением: 8‑800‑555‑33‑45
- Техническая поддержка сайта: 8‑800‑555‑33‑46
- Электронный адрес: info@zhkh․ivanovo-oblast․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с департаментом граждане могут воспользоваться личным кабинетом․ В кабинете доступны:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата коммунальных услуг;
- Получение справок и выписок․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе департамента по предварительной записи․
- Адрес приёма: г․ Иваново‚ ул․ Батурина‚ 8 (корпус 1)
- Телефон для записи: 8‑800‑555‑33‑45
- Электронная форма записи: записаться онлайн
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Структура департамента (отделы)
- Отдел управления жилищным фондом – контроль за состоянием жилых домов‚ планирование капитального ремонта․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой‚ организация канализации․
- Отдел теплоснабжения – модернизация тепловых сетей‚ контроль за качеством тепла․
- Отдел электроснабжения – работа с электроэнергией‚ профилактика аварийных ситуаций․
- Отдел газоснабжения – безопасность и надёжность газовых сетей․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение нормативных актов․
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и цифровых сервисов․
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с населением: Михайлов Андрей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями на официальном сайте и в социальных сетях․
- Ирина К․‚ г․ Иваново: «Благодарю отдел по работе с населением за быстрый отклик․ Проблема с горячей водой была решена в течение 2 дней после обращения через личный кабинет․»
- Алексей П․‚ г․ Кинешма: «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ оператор вежливый и помог оформить заявку на субсидию․»
- Мария С․‚ г․ Шуя: «Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои․ Надеюсь‚ отдел ИТ скоро исправит ситуацию․»
- Владимир Д․‚ г․ Иваново: «Капитальный ремонт тепловой сети в Комсомольске прошёл без задержек – большой плюс для жителей!»
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обращения»․
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес проживания и суть обращения․
- Прикрепите необходимые документы (копии договоров‚ акты‚ фотографии)․
- Отправьте заявку; Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или позвоните по горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЖКХ Ивановской области
- Личный кабинет гражданина
- Записаться на личный приём
- Новости и анонсы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Департамент ЖКХ Ивановской области всегда готов помочь!