Департамент ЖКХ Череповца – государственный орган, отвечающий за обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами, поддержание и развитие жилищного фонда, а также контроль за работой подрядных организаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.cherkhovcity.gov.ru/jkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон диспетчера (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (8202) -5‑44‑33
- Электронный адрес: jkh@cherkhovcity.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.jkh.cherkhovcity.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в отделении Департамента ЖКХ.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Смирнова И. В. | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (8202) -5‑44‑34 |
| Отдел технического надзора | Кузнецов А. П. | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | +7 (8202) -5‑44‑35 |
| Отдел тарифов и расчётов | Лебедева Н. С. | Пн‑Чт 08:30‑16:30 | +7 (8202) -5‑44‑36 |
Структура департамента
- Управление жилищного фонда – ведёт учёт и ремонт жилых домов, планирует капитальный ремонт.
- Управление коммунального обслуживания – контроль за поставкой воды, электроэнергии, газа, тепла.
- Отдел тарифного регулирования – формирование и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
Руководство департамента (на 2026 год)
- Директор департамента: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Иванов Сергей Михайлович
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Киселева Ольга Сергеевна
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить обратную связь несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает заявки 24/7).
- Электронной почтой – feedback@cherkhovcity.gov.ru.
- Лично в приёмной отдела по работе с населением (см. график приёма выше).
Пример формы отзыва
ФИО: ______________________ Адрес: ____________________ Телефон: ___________________ Тема обращения: __________ Текст обращения: _______________________________________________ _______________________________________________
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить состояние счёта за коммунальные услуги?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Счета и платежи» и просмотрите актуальные начисления.
Как подать заявку на ремонт квартиры?
Заполните форму «Заявка на ремонт» в личном кабинете или обратитесь в отдел по работе с населением по телефону +7 (8202) -5‑44‑34.
Где можно узнать актуальные тарифы?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе Тарифы и цены и в личном кабинете.
Контактные данные в карте
Адрес департамента: г. Череповец, пр. Ленина, д. 45, офис 3
Департамент ЖКХ города Череповца предоставляет широкий спектр услуг, направленных на комфортное проживание горожан. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы доступны на официальном сайте. При возникновении вопросов или проблем рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это быстрый и удобный способ получить ответ.
Помните: своевременное обращение в Департамент ЖКХ помогает решить проблему быстрее и повышает качество предоставляемых коммунальных услуг.