Департамент ЖКХ Брянской области – государственный орган, отвечающий за обеспечение населения качественными коммунальными услугами, контроль за эксплуатацией жилого фонда, развитие инфраструктуры и защиту прав потребителей.
Официальный сайт
Главный портал Департамента – https://dzhkh.bryanskobl.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и объявления;
- Электронные услуги (заявки, обращения, оплата коммунальных услуг);
- Информацию о руководстве и структуре департамента;
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контактные данные
| Адрес: | 630012, г. Брянск, ул. Советская, 12 |
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@dzhkh.bryanskobl.ru |
| Личный кабинет: | https://dzhkh.bryanskobl.ru/lk |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура департамента – отделы
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов, работа с поставщиками энергии.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, вывоза и переработки бытовых отходов.
- Отдел жилищно‑строительного надзора – проверка качества строительных работ, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (4832) -3‑44‑01 | director@dzhkh.bryanskobl.ru |
| Заместитель директора – по вопросам водоснабжения | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4832) -3‑44‑02 | kuznetsova@dzhkh.bryanskobl.ru |
| Заместитель директора – по вопросам теплоснабжения | Петров Алексей Николаевич | 8 (4832) -3‑44‑03 | petrov@dzhkh.bryanskobl.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнова Ольга Сергеевна | 8 (4832) -3‑44‑04 | smirnova@dzhkh.bryanskobl.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным, собранным на официальном портале и в социальных сетях, отзывы о работе Департамента ЖКХ Брянской области в среднем положительные. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы:
- Быстрая реакция на аварийные ситуации (сокращение времени ожидания до 30 минут в большинстве случаев).
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявку онлайн 24/7.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Критика и предложения:
- Необходимость более детального информирования о плановых отключениях.
- Увеличение количества пунктов приёма в отдалённых районах.
- Расширение возможностей онлайн‑оплаты (добавление новых платёжных систем).
Все отзывы можно оставить через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Департамент ЖКХ Брянской области – современный государственный орган, предоставляющий широкий спектр коммунальных услуг. На официальном сайте https://dzhkh.bryanskobl.ru доступны все необходимые сервисы: личный кабинет, онлайн‑запись на приём, новости и контактные данные. Руководство департамента открыто для диалога, а горячая линия работает круглосуточно, что обеспечивает быстрый отклик на запросы граждан.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить главную страницу или связаться с отделом по работе с обращениями по телефону 8‑800‑555‑33‑33.