Департамент ЖКХ Администрации города Сургута – это центральный орган, отвечающий за
обеспечение жителей качественными жилищно‑коммунальными услугами, благоустройство
территории, развитие инженерных сетей и контроль за их эксплуатацией․ На официальном
сайте Вы найдёте всю необходимую информацию о порядке оплаты услуг, заявок на ремонт,
графиках приёма граждан и контактных данных подразделений департамента․
Официальный сайт
URL:
https://surgut․gov․ru/department/jkh
На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет платёжных услуг;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений департамента․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 628403, Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра, г․ Сургут, ул․ Бажова, 16 |
| Почтовый адрес | 628403, г․ Сургут, ул․ Бажова, 16, Департамент ЖКХ |
| Телефон (приёмная) | +7 (3462) -5‑00‑01 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Электронная почта | jkh@surgut․gov․ru |
| Факс | +7 (3462) -5‑00‑02 |
Примечание: При звонке в приёмную уточняйте номер вашего лицевого счёта – это ускорит обработку обращения․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного управления услугами ЖКХ каждый житель может зарегистрировать личный кабинет
на официальном портале․ В кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Просмотр показаний приборов учёта;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок и актов выполненных работ․
Регистрация –
https://surgut․gov․ru/department/jkh/cabinet
Личный приём граждан
График работы приёмных
| Подразделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Главный приём (ул․ Бажова, 16) | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Вт‑Чт | 10:00‑16:00 |
| Отдел по вопросам благоустройства | Пн, Ср, Пт | 09:30‑15:30 |
| Отдел экологии и контроля качества воды | Вт‑Сб | 10:00‑14:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (3462) -5‑00‑01 и уточните свободные окна․
- Либо оформите заявку через
онлайн‑запись в личном кабинете․ - При себе возьмите паспорт и, если есть, копию договора на коммунальные услуги․
Структура департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт сетей․
- Отдел теплоснабжения – обслуживание котельных, расчёт тепловой энергии․
- Отдел электроснабжения – работа с электросетями, аварийные отключения․
- Отдел благоустройства и озеленения – содержание улиц, парков, детских площадок․
- Отдел экологии и санитарного контроля – мониторинг загрязнений, санитарные проверки․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, жалоб, предложений․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и контроль платежей, формирование актов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3462) -5‑00‑10 |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3462) -5‑00‑11 |
| Начальник отдела благоустройства | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (3462) -5‑00‑12 |
| Начальник отдела водоснабжения | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (3462) -5‑00‑13 |
Отзывы граждан
На официальном портале и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты) жители оставляют отзывы о работе департамента․ Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Быстро отреагировали на протечку в квартире, благодарю сотрудников отдела водоснабжения» – ․
- «Сайт удобный, но иногда падает при оплате․ Надеюсь, исправят» – ․
- «Отдел благоустройства своевременно убрал мусор после праздников, отличная работа!» – ․
Если Вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму
обратной связи на сайте․
Как добраться
Департамент находится в центральной части города, по адресу: ул․ Бажова, 16, г․ Сургут, 628403․
До офиса удобно добраться:
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка у входа;
- Общественным транспортом – остановка «Бажова», маршруты №12, №27, №45;
- Пешком – от станции метро «Сургутская» (если будет открыта в 2027 г․) -5‑минутная прогулка․
Полезные ссылки
- Главная страница департамента ЖКХ
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Подача заявок и обращений
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 17 июня 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте департамента․