Департамент жилищного фонда (ДЖФ) города Москвы – государственное учреждение, отвечающее за формирование, управление и развитие жилищного фонда столицы․ В его компетенции находятся вопросы капитального ремонта, распределения жилых помещений, контроля за качеством строительства и многое другое․
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе департамента – его официальный интернет‑ресурс․
- URL: https://housing․mos․ru
- На сайте доступны:
- Электронные услуги (заявки на ремонт, получение справок, запись на приём)
- База нормативных актов и методических рекомендаций
- Календарь мероприятий и новостей
- Контактные данные всех подразделений
Контактные данные для обращения
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)․
Операторы принимают звонки по вопросам:
- Капитального и текущего ремонта
- Регистрации прав собственности
- Получения справок и выписок
- Записи на личный приём
Номера телефонов подразделений
- Отдел капитального ремонта: +7 (495) -23‑00‑01
- Отдел распределения жилых помещений: +7 (495) -23‑00‑02
- Отдел контроля качества строительства: +7 (495) -23‑00‑03
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@housing․mos․ru (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)․
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с департаментом каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация – https://housing․mos․ru/registration
- Функции кабинета:
- Подача заявок онлайн (ремонт, справки, изменение данных)
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени
- Получение электронных копий документов
- Запись на приём к специалисту
- Обратная связь и оценка качества обслуживания
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Подразделение |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Отдел капитального ремонта |
| Вторник | 13:00–16:00 | Отдел распределения жилых помещений |
| Среда | 09:00–12:00 | Отдел контроля качества строительства |
| Четверг | 13:00–16:00 | Отдел правового обеспечения |
| Пятница | 09:00–12:00 | Служба поддержки граждан |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет на сайте housing․mos․ru․
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите нужное подразделение, желаемую дату и время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
При личном визите необходимо взять с собой паспорт, ИНН и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности или аренды․
Структура департамента (отделы)
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов․
- Отдел распределения жилых помещений – выдача и учёт жилых помещений, вопросы переселения․
- Отдел контроля качества строительства – проверка соответствия строительных работ нормативам․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка договоров и консультации․
- Служба поддержки граждан – ответы на запросы, работа с обращениями и жалобами․
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑00 | director@housing․mos․ru |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑00‑05 | repair@housing․mos․ru |
| Заместитель директора по распределению жилья | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑00‑06 | allocation@housing․mos․ru |
Отзывы граждан
Собранные за 2025‑2026 годы отзывы отражают уровень удовлетворённости работой департамента․
- Ирина К․ – «Благодарю за быстрый отклик горячей линии․ Заявка на ремонт была выполнена в срок, а личный кабинет позволил отслеживать процесс онлайн․»
- Андрей М․ – «Записался на приём через сайт, но пришлось ждать 15 минут в очереди․ В целом обслуживание на хорошем уровне, но стоит улучшить пунктуальность․»
- Ольга С․ – «Отдел распределения помог оформить переезд в новую квартиру без лишних бумаг․ Очень удобно, что всё можно сделать онлайн․»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости департамента
- Полный список контактов
Департамент жилищного фонда города Москвы предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержание и развитие жилищного фонда столицы․ Официальный сайт housing․mos․ru – главный портал для получения информации, подачи заявок и взаимодействия с сотрудниками департамента․ При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или записывайтесь на личный приём через личный кабинет․
Помните: своевременное обращение в Департамент помогает решить жилищные вопросы быстрее и без лишних бюрократических проволочек․