Департамент жилищно‑коммунального комплекса (ДЖКК) ХМАО – главный исполнительный орган‚ отвечающий за развитие‚ модернизацию и контроль над жилищно‑коммунальными услугами в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы‚ контактные данные‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://dzhk.hmao.ru
На сайте размещена полная информация о проектах‚ нормативных актах‚ тендерах‚ а также личный кабинет для физических и юридических лиц.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Департаментом граждане могут воспользоваться личным кабинетом:

• Вход в личный кабинет – проверка задолженности‚ подача заявок‚ отслеживание статуса обращений.
• Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
• В кабинете можно оформить личный приём с сотрудником Департамента.

Контактные данные

Адрес:	630099‚ г. Ханты‑Мансийск‚ ул. Советская‚ 1
Телефон (горячая линия):	+7 (8212) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Дополнительные телефоны:	Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (8212) -5‑55‑56 Техническая поддержка портала – +7 (8212) -5‑55‑57
E‑mail:	info@dzhk.hmao.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г. Ханты‑Мансийск‚ ул. Советская‚ 1‚ кабинет 215.

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота‚ воскресенье – выходные.
• Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел планирования и развития ЖКХ – разработка стратегий модернизации‚ подготовка программ.
2. Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг выполнения нормативов‚ работа с жалобами.
3. Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета‚ расчёт тарифов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ электронных сервисов.
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов‚ работа с нормативными актами.
6. Отдел работы с населением – приём обращений‚ проведение разъяснительной работы.

Руководство департамента

Директор Департамента: Григорий Невоструев (бывший вице‑премьер Пермского края).

Заместитель директора по финансовым вопросам: Иван Петров.
Заместитель директора по техническим вопросам: Елена Смирнова.

Отзывы граждан

Для ознакомления с мнениями жителей о работе Департамента предусмотрен отдельный раздел на официальном сайте:

• Сбор отзывов через форму «Обратная связь».
• Публичный реестр жалоб и их статуса – https://dzhk.hmao.ru/complaints.
• Ежемесячные отчёты о рассмотренных обращениях публикуются в разделе «Отчётность».

Примеры отзывов (состояние на )

1. Иван К. – «Благодарю отдел работы с населением за быстрый отклик. Проблема с горячей водой в доме была решена в течение 3 дней после обращения через личный кабинет.»
2. Мария Л. – «Сайт Департамента удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь‚ в ближайшее время это исправят.»
3. Сергей П. – «Хотелось бы более прозрачного формирования тарифов. В разделе «Тарифы» нет подробных расчётов.»

Как обратиться в Департамент

Для обращения к сотрудникам Департамента доступны несколько каналов:

• Через личный кабинет – подача онлайн‑заявки‚ прикрепление сканов документов.
• По телефону +7 (8212) -5‑55‑55 – круглосуточная горячая линия.
• Электронной почтой info@dzhk.hmao.ru.
• Лично в офисе Департамента в рабочие часы.

---