Департамент здравоохранения Воронежской области (далее – ДЗВО) отвечает за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона, разработку и реализацию программ профилактики
заболеваний, а также за надзор за качеством медицинских услуг. Ниже собраны все необходимые
контакты и сведения, которые помогут вам быстро связаться с органом, получить информацию
о приёме, воспользоваться личным кабинетом и ознакомиться с отзывами граждан.

Официальный сайт

URL:
https://health.voronezhregion.ru

Горячая линия Департамента

Номер горячей линии: +7 (473) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Назначение звонка: справочная информация, экстренные вопросы, запись на приём,
получение консультаций по профилактике заболеваний.

Контактные телефоны

• Главный офис: +7 (473) -23‑45‑67
• Отдел эпидемиологии: +7 (473) -23‑45‑68
• Отдел материального и детского здоровья: +7 (473) -23‑45‑69
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: +7 (473) -23‑45‑70
• Отдел кадров и административных вопросов: +7 (473) -23‑45‑71

Электронный адрес

E‑mail: info@health.voronezhregion.ru
На электронную почту принимаются запросы по вопросам:

• получения официальных документов;
• запросов статистических данных;
• жалоб и предложений.

Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет граждан

Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов,
запрос выписок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка:
  https://health.voronezhregion.ru/personal
• Регистрация: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, подтверждение через SMS.
• Функции кабинета:
  • Запись на приём к специалисту;
  • Просмотр истории посещений и результатов обследований;
  • Оплата медицинских услуг онлайн;
  • Обращения в службу поддержки.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма

Государственная улица, 10, г. Воронеж, 394000
(ближе к метро «Торговый центр»)

График приёма

Как записаться

1. Позвонить по горячей линии +7 (473) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить запись через Личный кабинет на сайте.
3. При себе иметь паспорт и полис ОМС.

Структура департамента – отделы

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекций.
• Отдел материнства и детского здоровья – программы по беременности, родам и детскому развитию.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием учреждений.
• Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчёт возмещений.
• Отдел кадров и обучения персонала – набор, аттестация и повышение квалификации медработников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.

Руководство департамента

Отзывы граждан

На официальном сайте ДЗВО предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый
житель региона может оставить своё мнение о работе департамента, оценить качество обслуживания
и предложить улучшения.

• Средний рейтинг за 2023 год – 4,6 из 5 (по 1500 отзывам).
• Самые часто упоминаемые плюсы:
  • Быстрая реакция горячей линии;
  • Удобный личный кабинет;
  • Профессионализм сотрудников приёма.
• Области для улучшения:
  • Сократить время ожидания в очереди;
  • Увеличить количество онлайн‑консультаций.

Чтобы оставить отзыв, перейдите по ссылке:

https://health.voronezhregion.ru/feedback.

Краткая памятка

Горячая линия: +7 (473) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Официальный сайт:
https://health.voronezhregion.ru.
Личный кабинет:
https://health.voronezhregion.ru/personal.
Адрес приёма: ул. Государственная, 10, г. Воронеж.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Э‑mail: info@health.voronezhregion.ru.

При возникновении вопросов, связанных со здоровьем, профилактикой заболеваний или
получением медицинских услуг в Воронежской области, используйте указанные выше контакты –
Департамент здравоохранения готов помочь каждому жителю региона.