Департамент здравоохранения Северо‑Восточного административного округа (СВАО) города Москвы отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения в 12 муниципальных районах округа‚ развитие профилактических программ‚ контроль качества медицинских услуг и взаимодействие с региональными и федеральными органами здравоохранения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://health-svao.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333‑44‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: health@svao.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://health-svao.mos.ru/lk
Как написать обращение в электронном виде
- Перейдите в раздел «Электронная приёмная» на официальном сайте.
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ тема обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите кнопку «Отправить».
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения. По этому номеру можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личное посещение‚ запись через сайт |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личное посещение‚ запись через телефон |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личное посещение‚ запись через электронную приёмную |
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Адрес приёмной
Адрес: г. Москва‚ ул. Сокольнический вал‚ д. 12‚ корпус 2‚ офис 5 (СВАО‚ район Сокольники).
Подъезд: со стороны улицы Сокольнический вал‚ вход со стороны станции метро «Сокольники».
Структура департамента (отделы)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка и реализация программ профилактики заболеваний‚ контроль за инфекционной безопасностью.
- Отдел организации медицинской помощи – планирование работы поликлиник‚ диспансеров‚ госпиталей СВАО.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аудит‚ мониторинг и повышение качества оказания медицинской помощи.
- Отдел социальной защиты пациентов – работа с уязвимыми группами населения‚ обеспечение льготных категорий.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета‚ внедрение цифровых решений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации медицинских работников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента;
Краткое описание ключевых функций
Каждый отдел имеет собственный набор задач‚ но в целом департамент отвечает за:
- Разработку и внедрение региональных программ профилактики (вакцинация‚ скрининг‚ здоровый образ жизни).
- Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере здравоохранения.
- Организацию работы государственных и муниципальных медицинских учреждений.
- Обеспечение доступности медицинских услуг для всех категорий населения.
- Внедрение цифровых технологий (ЭМК‚ телемедицина‚ онлайн‑запись).
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) | ivanov.sp@svao.mos.ru |
| Заместитель директора – по профилактике | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.mv@svao.mos.ru |
| Заместитель директора – по организации медпомощи | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov.an@svao.mos.ru |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы (09:00 – 18:00) по предварительной записи через личный кабинет или телефон приёмной.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями в разделе «Отзывы» официального сайта. Мы ценим каждое мнение и используем их для улучшения работы департамента.
- Ирина Петрова‚ 45 лет‚ жителька района Бутырский: «Благодарю сотрудников отдела профилактики за своевременную информацию о бесплатных прививках. Записалась через личный кабинет‚ всё прошло быстро и без очередей.»
- Алексей Смирнов‚ 62 года‚ пенсионер: «Служба горячей линии помогла решить проблему с получением справки о состоянии здоровья для получения льгот. Оперативно и вежливо.»
- Мария Кузнецова‚ 29 лет‚ студентка: «Электронная приёмная удобна‚ но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь‚ в ближайшее время ускорят обработку заявок.»
- Владимир Соколов‚ 38 лет‚ врач‑терапевт: «Отдел информационных технологий внедрил новую систему электронных медицинских карт – работа стала гораздо эффективнее.»
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте и заполните форму.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и документы департамента
- Новости и анонсы мероприятий
- Телемедицина – онлайн‑консультации
- Календарь прививок 2026 года
Департамент здравоохранения СВАО Москвы – это современный орган‚ который сочетает традиционные методы работы с цифровыми сервисами‚ обеспечивая жителям округа быстрый доступ к качественной медицинской помощи. Все необходимые контакты‚ графики приёма‚ сведения о руководстве и отделах доступны на официальном сайте https://health-svao.mos.ru. Не стесняйтесь обращаться‚ задавать вопросы и оставлять отзывы – ваш голос помогает нам становиться лучше.