Департамент здравоохранения Республики Казахстан (Министерство здравоохранения РК) является центральным исполнительным органом, осуществляющим государственное регулирование в сфере здравоохранения, медицинской и фармацевтической деятельности. В статье представлена актуальная информация об официальном сайте, контактных данных, структуре и способах обращения в ведомство.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства здравоохранения РК расположен на государственной платформе электронного правительства:
Основной адрес: https://www.gov.kz/memleket/entities/dsm?lang=ru
Региональный сайт: https://mzdrav.rk.gov.ru/ (в настоящее время может быть временно недоступен из-за технических работ и защиты от DDoS-атак)
Контактная информация
Адрес
010000, Республика Казахстан, г. Астана, пр. Мәңгілік ел 8, Дом министерств, 5 подъезд
Телефоны для обращений
| Направление | Телефон |
|---|---|
| Телефон доверия | 8 (7172) -4-37-27 |
| Канцелярия по входящей (служебной) корреспонденции | 8 (7172) -4-39-65, 74-36-95 |
| Канцелярия по работе с обращениями граждан (Е-Өтініш) | 8 (7172) -4-32-40, 74-32-43 |
| Пресс-служба | 8 (7172) -4-28-79, 74-32-79, 75-07-48 |
| Кадровая служба (отбор, поступление на госслужбу) | 8 (7172) -4-37-17, 74-28-18 |
Контакты подведомственных организаций
- Комитет санитарно-эпидемиологического контроля (КСЭК): 8 (7172) -4-27-04
- Комитет медицинского и фармацевтического контроля (КМФК): 8 (7172) -4-27-68
- РГП на ПХВ «НЦЭЛС и МИ» (работа с обращениями): 8 (7172) -3-51-35
Горячая линия ОСМС
Единый номер: 1414
На официальном сайте также доступны телефоны Call-центров управлений здравоохранения областей, городов Астаны, Алматы, Шымкент, а также контакты территориальных департаментов КМФК и КСЭК.
Электронные сервисы и личный кабинет
Министерство здравоохранения РК активно развивает цифровизацию здравоохранения. Через официальный портал доступны:
- Электронная регистрация в личном кабинете на портале egov.kz
- Подача обращений через систему Е-Өтініш
- Получение государственных услуг в электронном формате
- Запись к врачу и доступ к электронной медицинской карте
Для входа в личный кабинет необходимо использовать ЭЦП (электронную цифровую подпись) или мобильное приложение eGov Mobile.
Личный приём граждан
График приёма
Информация о личном приёме граждан, включая график работы руководства и ответственных лиц, размещается на официальном сайте в разделе «Государственные услуги» → «Личный приём». Рекомендуется предварительная запись через:
- Телефон канцелярии по работе с обращениями граждан: 8 (7172) -4-32-40, 74-32-43
- Электронную систему Е-Өтініш
Структура и ключевые направления деятельности
Основные отделы и направления:
- Охрана здоровья матери и ребёнка
- Охрана общественного здоровья
- Обращение лекарственных средств и медицинских изделий
- Обязательное социальное медицинское страхование (ОСМС)
- Цифровизация здравоохранения
- Стратегия и развитие
- Стандартизация медицинских услуг
- Медицинская деятельность
- Образовательная и научная деятельность в области здравоохранения
- Корпоративное управление
- Информационная безопасность, мобилизационная работа, защита государственных секретов и противодействие коррупции
Руководство
Актуальная информация о составе руководства Министерства здравоохранения РК, включая министра и его заместителей, размещена в разделе «Корпоративное управление» на официальном сайте.
Отзывы и обращения граждан
Способы подачи обращений:
- Через Е-Өтініш: электронная форма на официальном сайте
- По телефону: 8 (7172) -4-32-40, 74-32-43
- Почтовое обращение: по адресу 010000, г. Астана, пр. Мәңгілік ел 8
- Личный визит: по предварительной записи
Анализ отзывов
На основании открытых источников, основные темы обращений граждан касаются:
- Организации лечения за рубежом
- Вопросов вакцинации
- Работы системы ОСМС
- Качества медицинских услуг
- Доступности лекарственных препаратов
Министерство регулярно публикует пресс-релизы и ответы на часто задаваемые вопросы в разделе новостей официального сайта.
Полезные ссылки
| Сервис | Ссылка / Контакт |
|---|---|
| Официальный портал | https://www.gov.kz/memleket/entities/dsm?lang=ru |
| Государственные услуги | https://egov.kz |
| Горячая линия ОСМС | 1414 |
| Телефон доверия | 8 (7172) -4-37-27 |
| Техническая поддержка (региональный сайт) | +7 (978) -00-09-10, tehadmin@krtech.ru |
Министерство здравоохранения Республики Казахстан обеспечивает комплексное управление системой здравоохранения страны. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальный портал на GOV.KZ, а для оперативной связи — единый телефон доверия 8 (7172) -4-37-27 или систему электронных обращений Е-Өтініш.
Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальный сайт.