Где находится: г. Ярославль‚ ул. Советская‚ 11/9 (корпус 9)
Индекс: 150000
Общие сведения
Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области (далее – ДЗиФ) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения‚ обеспечение лекарственными средствами‚ профилактику заболеваний и санитарно‑эпидемиологический надзор. Официальный сайт департамента предоставляет доступ к нормативным документам‚ новостям‚ электронным услугам и контактной информации.
Официальный сайт
http://dzfregion.adm.yar.ru – основной портал ДЗиФ‚ где размещены:
- информационные новости и пресс‑релизы;
- перечень услуг в личном кабинете (запросы справок‚ запись к врачу‚ контроль за выдачей лекарств);
- контактные данные всех подразделений.
Контактные телефоны
Все номера работают в режиме 24 ч / 7 дней‚ кроме телефонных линий приёма граждан‚ где указаны часы работы.
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Главный телефон приёма граждан | +7 (4852) -0‑37‑58 |
| Отдел лекарственного обеспечения (горячая линия) | +7 (4852) -0‑04‑77 |
| Отдел организации оказания первичной мед. помощи | +7 (4852) -0‑04‑68 |
| Общая справочная (горячая линия Минздрава ЯО) | +7 (4852) -0‑11‑63‚ +7 (4852) -0‑11‑31 |
| Факс | +7 (4852) -2‑82‑48 |
| Контакт‑центр ТФОМС Ярославской области | 8‑800‑350‑76‑76 |
| Директор департамента (приёмные часы) | +7 (4852) -0‑18‑91 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий ящик: info@dzfregion.adm.yar.ru
- Отдел лекарственного обеспечения: pharmacy@dzfregion.adm.yar.ru
- Отдел эпидемиологии: epid@dzfregion.adm.yar.ru
- Для технической поддержки личного кабинета: support@dzfregion.adm.yar.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и получить большинство государственных медицинских услуг онлайн:
- Запись к врачу в поликлинику – https://lk.dzfregion.adm.yar.ru
- Запрос справки о состоянии здоровья
- Отслеживание выдачи лекарственных средств
- Подача жалобы/обращения в электронном виде
Для регистрации понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.
Приёмные часы и личный приём руководства
| Подразделение | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный приём граждан (приёмная) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 | +7 (4852) -0‑37‑58 |
| Личный приём директора (М. Ю. Осипов) | Пн‑Ср — 10:00‑11:30 (по предварительной записи) | +7 (4852) -0‑18‑91 |
| Отдел лекарственного обеспечения | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 | +7 (4852) -0‑04‑77 |
| Отдел эпидемиологии | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 | +7 (4852) -0‑04‑68 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля
- Отдел фармации и лекарственного обеспечения
- Отдел организации первичной мед. помощи
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни
- Отдел управления персоналом
- Отдел финансов и экономического анализа
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
Руководство департамента
- Директор: Михаил Юрьевич Осипов — телефон +7 (4852) -0‑18‑91
- Заместитель директора по лекарственному обеспечению: Алексей Петрович Соколов — e‑mail asokolov.job@gmail.com
- Заместитель директора по эпидемиологии: Елена Владимировна Кузнецова — телефон +7 (4852) -0‑11‑31
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сервис Yandex.Карты – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Google Reviews – 4‚1/5‚ основные замечания: длительное ожидание в приёмных‚ но высокий профессионализм врачей.
- Официальный раздел «Обратная связь» на сайте ДЗиФ – возможность оставить анонимный комментарий.
- Горячая линия 8‑800‑350‑76‑76 – фиксирует обращения в реальном времени и передаёт их в отдел контроля качества.
Как добраться
Адрес: ул. Советская‚ 11/9‚ Ярославль‚ 150000
Транспортный доступ:
- Автобусы № 12‚ 23‚ 34 – остановка «Советская‚ 11»;
- Трамвайные линии № 1 и 5 – остановка «Советская» (в 5 минутах ходьбы);
- Автомобильные маршруты: из центра – по просп. Гагарина → улица Советская.
Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области – ключевой орган‚ отвечающий за здоровье населения региона. Горячая линия и личный кабинет позволяют гражданам быстро получать необходимую информацию и услуги‚ а открытая система обратной связи помогает улучшать качество медицинского обслуживания.
Помните: при возникновении вопросов‚ связанных с лекарствами‚ записью к врачу или эпидемиологической ситуацией‚ сразу же обращайтесь по указанным горячим линиям – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.