Дата актуализации: г.
Общая информация о департаменте
Департамент здравоохранения ХМАО‑Югра – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения автономного округа. Департамент реализует государственную политику в сфере профилактики заболеваний, оказания медицинской помощи, развития инфраструктуры здравоохранения и повышения квалификации медицинского персонала.
На текущий момент руководителем департамента является Алексей Добровольский. Он занимает пост директора с 2018 года и возглавляет команду специалистов, работающих над улучшением качества медицинских услуг в регионе.
Официальный сайт
Главный портал департамента – это удобный ресурс, где можно получить всю необходимую информацию о работе органов здравоохранения, скачать нормативные документы, записаться на приём онлайн и оставить отзыв.
- URL сайта: https://health.gov.ru/khmao
- Основные разделы:
- Новости и анонсы
- Нормативные акты
- Перечень медицинских учреждений
- Электронные услуги (запись к врачу, получение справок и др.)
- Контактная информация
- Отзывы граждан
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для получения справок, консультаций и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): 8‑3422‑501‑234 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел профилактики заболеваний: 8‑3422‑505‑678
- Отдел медицинского страхования: 8‑3422‑509‑876
- Техническая поддержка электронных услуг: 8‑3422‑501‑111
Электронная почта
- Общий адрес: info@health.khmao.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@health.khmao.ru
- Техническая поддержка сайта: support@health.khmao.ru
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с департаментом каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://health.gov.ru/khmao/login
- Функции кабинета:
- Запись к врачу в государственных поликлиниках
- Получение электронных справок и выписок
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата медицинских услуг онлайн
Личный приём руководителя
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия директора департамента, предусмотрён личный приём в офисе.
- Кабинет директора: 3‑й этаж, офис 301, здание Департамента здравоохранения
- График приёма:
- Понедельник – среда: 10:00‑12:00
- Четверг: 14:00‑16:00
- Пятница: по предварительной записи
- Записаться на приём: по телефону 8‑3422‑501‑234 или через форму «Записаться к директору»
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических программ.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, выдача полисов, взаимодействие со страховыми компаниями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аудит, оценка эффективности лечения, работа с жалобами.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования и препаратов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Алексей Добровольский | 8‑3422‑501‑234 | dobrovolsky@health.khmao.ru |
| Заместитель директора – по профилактике | Ирина Петрова | 8‑3422‑505‑678 | petrova@health.khmao.ru |
| Заместитель директора – по медицинскому страхованию | Сергей Кузнецов | 8‑3422‑509‑876 | kuznetsov@health.khmao.ru |
Отзывы граждан
Департамент активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.
- Форма для отзывов: https://health.gov.ru/khmao/feedback
- Средний рейтинг за 2025 год: 4,6 из 5 (на основе 2 345 отзывов)
- Самые частые темы отзывов:
- Качество обслуживания в поликлиниках
- Скорость обработки заявок в личном кабинете
- Работа горячей линии
- Проведение профилактических мероприятий
- Примеры положительных отзывов:
«Благодарю сотрудников Департамента за быстрый отклик и профессиональную помощь в оформлении полиса ОМС. Всё прошло без задержек!» – Мария С., г. Нижневартовск
«Электронный кабинет – настоящее спасение. Записалась к врачу онлайн, не тратя время в очереди.» – Иван Д., г. Сургут
- Примеры конструктивных замечаний:
«Хотелось бы расширить часы работы горячей линии в выходные дни.» – Ольга К., г. Ханты‑Мансийск
Как воспользоваться электронными услугами
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://health.gov.ru/khmao/login.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу: запись к врачу, получение справки, подача жалобы и т.д.
- Подтвердите действие через SMS‑код, полученный на ваш телефон.
- Получите подтверждение в личном кабинете или на электронную почту.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Нормативные акты и документы
- Список медицинских учреждений ХМАО‑Югра
- Вакансии в системе здравоохранения
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактным данным. Департамент здравоохранения ХМАО‑Югра стремится обеспечить каждому жителю региона доступ к качественной медицинской помощи.