Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗГМ) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся гражданам для обращения в департамент.
Официальный сайт
http://mosgorzdrav.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, информация о проектах и возможность онлайн‑обращений.
Телефонные справочные службы
- Горячая линия (круглосуточно) – 8 (495) -77‑77‑77
- Справочная служба Департамента – 8 (499) -51‑83‑00
- Контактный телефон Дирекции по Троицкому и Новомосковскому административным округам – 7 (495) -18‑00‑11
Электронная почта
Для письменных обращений и запросов можно использовать электронный адрес:
info@mosgorzdrav.ru (рекомендовано уточнять актуальность адреса на официальном сайте).
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане могут воспользоваться порталом «Электронная Москва»:
- Регистрация и вход в Личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок.
- Онлайн‑запись на приём в общественную приёмную.
- Доступ к электронным версиям нормативных актов Департамента.
Общественная приёмная (личный приём)
Адрес приёмной:
г. Москва, 2‑й Шемиловский переулок, д. 4‑а, стр. 4(рядом с метро: Новослободская, Маяковская, Пушкинская – около 800 м)
Работает без предварительной записи, но рекомендуется записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Дирекция профилактики и эпидемиологии
- Дирекция медицинской помощи населению
- Дирекция лицензирования и контроля качества
- Дирекция цифровой трансформации здравоохранения
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел финансов и закупок
- Юридический отдел
Руководство департамента
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор Департамента | Иванов И. И. |
| Заместитель директора по медицинской политике | Петрова А. С. |
| Заместитель директора по административным вопросам | Смирнов В. Н. |
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оценки работы Департамента существует несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия 8 (495) -77‑77‑77 – оператор фиксирует жалобы и благодарности.
- Публичный портал ГИСМА, где можно оставить оценку качества медицинских услуг.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,2 из 5, что свидетельствует о положительной динамике.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать проблему и приложить копии документов (паспорт, полис ОМС, выписку из медкарты).
- Выбрать подходящий канал: телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём.
- Сохранить номер обращения, полученный от оператора или в личном кабинете.
Краткая справка
| Адрес (офис) | 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр. 1 |
| Адрес (приёмная) | 2‑й Шемиловский переулок, д. 4‑а, стр. 4 |
| Сайт | mosgorzdrav.ru |
| Горячая линия | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Справочная служба | 8 (499) -51‑83‑00 |
| Э‑почта | info@mosgorzdrav.ru |
| Личный кабинет | portal.mos.ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники Департамента здравоохранения города Москвы готовы помочь.