Департамент здравоохранения города Москвы – главный исполнительный орган в сфере медицины и профилактики заболеваний в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и специалистов: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru – основной портал Департамента, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить электронные обращения.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России).
- Экстренные вызовы: 112 – при угрозе жизни или здоровью.
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Департамента | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел эпидемиологии | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел профилактики и оздоровления | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mosgorzdrav.ru
Для обращения граждан: obraschenia@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте Личный кабинет можно:
- Подать электронную заявку (запрос, жалоба, предложение).
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить выписку из реестра медицинских учреждений.
- Записаться на приём к врачу в государственных поликлиниках.
- Скачать нормативные документы и формы.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2.
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье и официальные праздники.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы Департамента
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов и страховых выплат.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка медицинских учреждений.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель директора по профилактике | Петров Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑73 | petrov@mosgorzdrav.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или оценки работы Департамента используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://mosgorzdrav.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Медицинские услуги Москвы»
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
- Телефон горячей линии – оператор принимает отзывы в любое время.
Пример отзывов (анонимные)
Ирина К. (5/5) – «Быстро ответили на мой запрос о вакцинации, персонал вежливый, сайт удобный.»
Алексей М. (4/5) – «Горячая линия помогла разобраться в вопросах медицинского страхования, но ожидание на линии было чуть дольше обычного.»
Как быстро связаться с Департаментом?
Если вам нужна срочная помощь или консультация, следуйте простой схеме:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если вопрос не экстренный, используйте личный кабинет – подача заявки займет 5‑10 минут.
- Для личного приёма запишитесь заранее, указав цель обращения (например, «запрос копии медицинской справки»).
Все услуги Департамента доступны как в онлайн‑режиме, так и в офлайн‑офисе. Мы стремимся к открытости, прозрачности и качественному обслуживанию жителей столицы.