Что это? Департамент здравоохранения Костромы – муниципальное учреждение, отвечающее за организацию и контроль медицинских услуг на территории города, профилактику заболеваний, реализацию государственных программ в сфере здоровья․
Контакты для обращений - Юридический адрес: 603000, г․ Кострома, ул․ Советская, 12, офис 3
- Почтовый адрес: 603000, г․ Кострома, ул․ Советская, 12
- Официальный сайт: https://kzdrav․kostroma․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Основной телефон: +7 (8332) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@kzdrav․kostroma․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․kzdrav․kostroma․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г․ Кострома, ул․ Советская, 12, офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи (через телефон или личный кабинет)
Отделы Департамента - Отдел эпидемиологии и профилактики заболеваний
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и обучения персонала
- Отдел финансов и закупок
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
Руководство Департамента
| Директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Петрова Марина Викторовна |
| Заместитель директора по административным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич |
| Контактный телефон руководства | +7 (8332) -5‑00‑01 |
| Электронная почта руководства | director@kzdrav․kostroma․ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Департамента здравоохранения Костромы составляет 78 %․ Основные положительные моменты, отмеченные жителями:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию․
- Наличие онлайн‑записи в личном кабинете․
- Профессионализм медицинского персонала в поликлиниках․
Критические замечания, полученные в отзывах:
- Недостаточная информированность о графиках работы отдельных отделов․
- Не всегда удобные часы приёма в личный приём (особенно для работающих граждан)․
- Необходимость ускорения процесса выдачи справок в электронном виде․
Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно проводит внутренние аудиты и принимает предложения от граждан через форму обратной связи на официальном сайте․
Как оформить обращение - Подготовьте документ, в котором чётко указаны: ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения․
- Отправьте обращение:
- по электронной почте info@kzdrav․kostroma․ru;
- через форму на сайте Обратная связь;
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- лично в приёмный отдел (см․ график выше)․
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
- Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней (по закону РФ)․
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Отчёты и статистика
- по электронной почте info@kzdrav․kostroma․ru;
- через форму на сайте Обратная связь;
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- лично в приёмный отдел (см․ график выше)․
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Отчёты и статистика
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (8332) -5‑00‑00 или пишите на info@kzdrav․kostroma;ru․ Мы всегда готовы помочь!