Дата актуализации: 19 июня 2026 г.
Общие сведения
Департамент здравоохранения Белгорода (далее – Департамент) оказывает гражданам широкий спектр медицинских и профилактических услуг, а также принимает обращения по вопросам организации медицинской помощи, профилактики заболеваний и социальной поддержки пациентов.
Для удобства граждан создана круглосуточная горячая линия, через которую можно получить:
- консультацию по медицинским вопросам;
- информацию о порядке обращения в поликлиники и больницы;
- помощь в экстренных ситуациях (неотложная медицинская помощь, вопросы обезболивания и др.);
- консультацию по правовым и социальным вопросам, связанным со здоровьем.
Контактные данные
2.1 Официальный сайт
https://zdravoblgorod.ru
2.2 Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3412) -3‑45‑67
- Дополнительный номер (для регионов): +7 (3412) -3‑45‑68
- Код доступа (для звонков из мобильных операторов): 122
2.3 Электронная почта
info@zdravoblgorod.ru
2.4 Физический адрес
Департамент здравоохранения Белгорода
308030, г. Белгород, ул. Пушкина, 12
2.5 Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, электронные справки) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://zdravoblgorod.ru/lk
- Требования: паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон.
Приём граждан (личный приём)
3.1 График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел медицинской помощи населению | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | Иванов А. В. |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑17:00 | Петрова Е. С. |
| Отдел социальной поддержки пациентов | Вт‑Чт | 09:30‑16:30 | Смирнов Д. К. |
3.2 Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободные окна.
- Оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»).
- При необходимости – отправить электронное письмо с указанием ФИО, даты рождения и цели обращения.
Структура Департамента
4.1 Основные отделы
- Отдел медицинской помощи населению
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел социальной поддержки пациентов
- Отдел медицинского страхования
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
4.2 Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (3412) -3‑00‑01 | kuznetsov@zdravoblgorod.ru |
| Первый заместитель начальника | Анна Владимировна Сидорова | +7 (3412) -3‑00‑02 | sidorova@zdravoblgorod.ru |
| Заместитель начальника по профилактике | Олег Петрович Михайлов | +7 (3412) -3‑00‑03 | mikhailov@zdravoblgorod.ru |
Отзывы граждан
5.1 Положительные отзывы
- Ирина, 34 года: «Позвонила в горячую линию в ночное время, меня быстро перенаправили к врачу‑терапевту, который дал чёткие рекомендации. Очень удобно, сервис работает без перебоев».
- Алексей, 58 лет: «Через личный кабинет записался к кардиологу, получил электронный рецепт и сразу же смог оформить онлайн‑приём. Всё быстро и без очередей».
5.2 Критика и предложения
- «Время ожидания в часы пик иногда превышает 10 минут. Было бы здорово добавить возможность обратного звонка» – Марина, 42 года.
- «Не хватает информации о работе отделов в выходные дни. Просим разместить более подробный график на сайте» – Дмитрий, 29 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить экстренную медицинскую помощь? – При угрозе жизни звоните в 112 или в горячую линию Департамента (круглосуточно). Оператор уточнит ваш адрес и направит бригаду скорой помощи.
- Можно ли получить консультацию по вопросам обезболивания при острой боли? – Да. Специальный отдел «Обезболивание» принимает обращения круглосуточно, телефон: +7 (3412) -3‑45‑69.
- Как оформить электронный полис ОМС? – Через личный кабинет в разделе «Мой полис» или по телефону горячей линии, указав номер СНИЛС.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией Департамента здравоохранения Белгорода – мы готовы помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.