Департамент города Якутска – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, культуру и экономику столицы Республики Саха (Якутия)․ Ниже представлена полная информация, необходимая жителям и гостям города для взаимодействия с департаментом․

Официальный сайт департамента

URL: https://yakutskadm․ru

Сайт работает круглосуточно, на нём размещаются новости, нормативные акты, интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись на приём, электронные формы заявлений) и контактные данные всех подразделений․

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3412) -2‑12‑34

Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Приём звонков по вопросам:

• Экстренных ситуаций, связанных с коммунальными услугами;
• Получения справок и информации о государственных услугах;
• Обращений по вопросам благоустройства и городской среды․

Основные телефонные номера

• Главный офис: +7 (3412) -2‑00‑00
• Отдел кадров: +7 (3412) -2‑01‑11
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (3412) -2‑02‑22
• Отдел культуры и туризма: +7 (3412) -2‑03‑33
• Отдел образования: +7 (3412) -2‑04‑44

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@yakutskadm․ru

Для подачи официальных запросов, жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на сайте․

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:

• Перейдите по ссылке https://lk․yakutskadm․ru;
• Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона;
• Подтвердите регистрацию кодом из СМС;
• После входа в кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус обращений, записываться на приём к сотрудникам департамента․

Личный приём (приём граждан)

Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или в режиме онлайн‑чат на сайте․

Адрес приёма: ул․ Пушкина, 1, г․ Якутск, 677000 (здание Департамента, 3‑й этаж, кабинет № 305)․

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций (см․ горячую линию)․

Структура департамента – основные отделы

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги․
2. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство․
3. Отдел культуры и туризма – организация мероприятий, поддержка культурных проектов․
4. Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, подготовка образовательных программ․
5. Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
6. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
7. Отдел кадров и кадровой политики – набор персонала, кадровый резерв․
8. Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․

Руководство департамента

• Глава департамента: Илья Филиппович Михальчук (с 2024 г․)
• Заместитель главы по социальным вопросам: Елена Сергеевна Кузнецова
• Заместитель главы по экономическому развитию: Андрей Викторович Петров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Марина Алексеевна Сидорова

Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы и оценка работы департамента

Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента в нескольких формах:

1. Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» (доступна после входа в личный кабинет)․
2. Электронная почта: feedback@yakutskadm․ru․
3. Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение․
4. Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка государственных органов»․

Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (на основе более 2 000 отзывов)․

Как добраться до Департамента

Адрес: г․ Якутск, ул․ Пушкина, 1, офис 305, 3‑й этаж․

Транспорт:

• Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Пушкинская» (5 минут ходьбы)․
• Трамвай № 3 – остановка «Городская администрация»․
• Такси: «Яндекс․Такси», «СберТакси», «CityMobil» – вводите адрес «Департамент города Якутска»․

Парковка для автотранспорта доступна рядом (парковка «Пушкинская», платная, 30 руб/час)․

---

Официальный сайт yakutskadm․ru – ваш главный портал для получения информации о работе Департамента города Якутска, подачи заявлений, записи на приём и контроля за выполнением ваших обращений․ Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и формой обратной связи, чтобы ваш голос был услышан, а город стал лучше․