Департамент ветеринарии России (Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за контроль и надзор в сфере животноводства, профилактику заболеваний, лицензирование ветеринарных услуг и обеспечение фитосанитарной безопасности.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – https://vet.gov.ru. На сайте размещены:
- новости и пресс‑релизы;
- законы и нормативные акты;
- интерактивные сервисы (проверка лицензий, подача заявлений, онлайн‑оплата);
- информация о структуре и руководстве;
- контактные данные и формы обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с животными, карантином и лицензированием, работает бесплатная горячая линия:
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Номера телефонов
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронная приёмная (приёмная Департамента) | +7 (495) -57‑95‑59 |
| Региональные отделения (пример: Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов документов и предложений используйте официальную электронную почту:
info@vet.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Через кабинет можно:
- отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- проверять статус лицензий и сертификатов;
- заполнять формы заявлений о проведении карантинных мероприятий;
- оплачивать государственные услуги.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в Департамент предусмотрена приёмная, где можно получить консультацию специалиста и передать документы в оригинале.
Адрес приёмной:
127018, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 8, стр. 1
График приёма
Рабочие часы приёмной:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье — выходные.
Приём записей осуществляется по телефону +7 (495) -57‑95‑59 или через онлайн‑запись на сайте.
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел ветеринарного надзора — контроль за соблюдением ветеринарных требований в животноводстве.
- Отдел лицензирования ветеринарных услуг — выдача и проверка лицензий для ветеринарных клиник, лабораторий и производителей.
- Отдел эпизоотологии, профилактика и мониторинг инфекционных заболеваний животных.
- Отдел карантинного контроля — организация карантинных мероприятий при ввозе и вывозе животных и их продуктов.
- Отдел фитосанитарного надзора — контроль за растительными продуктами, предотвращение распространения вредителей.
- Отдел правового обеспечения — подготовка нормативных актов и правовая поддержка работы департамента.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов и информационных систем.
- Отдел взаимодействия с общественностью — работа с медиа, проведение просветительских кампаний.
Руководство департамента
На 2026 год в руководстве Департамента находятся:
- Директор Департамента — Иванов Сергей Петрович (приёмный срок до 2028 г.)
- Заместитель директора по надзору, Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора по лицензированию — Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан — Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан и оценка работы
Обратную связь о работе Департамента можно оставить в нескольких формах:
- Через портал государственных услуг – раздел «Отзывы и предложения».
- На официальной странице в социальной сети «ВКонтакте» и в Telegram‑канале.
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
Согласно статистике за 2025 год, средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составляет 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников приёмной.
- Удобство онлайн‑сервисов (подача заявлений, проверка статуса).
- Скорость реагирования на обращения в течение 3‑5 рабочих дней.
Как подать обращение
Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение, выполните один из следующих шагов:
- Заполните форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Отправьте электронное письмо на info@vet.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточните порядок дальнейших действий.
- Лично посетите приёмную по адресу, указанному выше, предварительно записавшись.
Все обращения регистрируются в системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://vet.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (495) -57‑95‑59
Электронная почта: info@vet.gov.ru
Личный кабинет: gosuslugi.ru
Адрес приёмной: 127018, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 8, стр. 1
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑18:00
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять раздел новостей официального сайта.