Департамент туризма, курортов и олимпийского наследия Краснодарского края – государственный орган, отвечающий за развитие туристической инфраструктуры, продвижение курортов региона и сохранение олимпийского наследия. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, бизнес‑партнёров и туристов.
Официальный сайт
Главный портал Департамента туризма – https://tourism.krasnodar.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и мероприятия;
- Интерактивные карты туристических объектов;
- База данных гостиниц, санаториев и пансионатов;
- Разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь»;
- Полный перечень отделов и их контактов.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы отвечают на вопросы о:
- туристических маршрутах;
- получении лицензий и разрешений;
- состоянии туристической инфраструктуры;
- подаче заявок на участие в государственных программах.
Основные телефонные номера
- Приёмная Департамента – 8 (861) -12‑01‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел развития туризма – 8 (861) -12‑01‑01.
- Отдел международного сотрудничества – 8 (861) -12‑01‑02.
- Отдел информационно‑пропагандистской работы – 8 (861) -12‑01‑03.
Электронная почта
Общие запросы: info@tourism.krasnodar.ru
Партнёрские предложения: partner@tourism.krasnodar.ru
Жалобы и предложения от граждан: feedback@tourism.krasnodar.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Департаментом каждый пользователь может создать Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://tourism.krasnodar.ru/account/register
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных документов;
- Запись на приём к специалистам;
- История взаимодействий и ответы на обращения.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём к руководителю или специалисту можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Руководитель департамента |
| Вторник | 14:00‑16:00 | Отдел развития туризма |
| Среда | 09:00‑11:00 | Отдел международного сотрудничества |
| Четверг | 13:00‑15:00 | Отдел информационно‑пропагандистской работы |
| Пятница | 10:00‑12:00 | Отдел юридической поддержки |
Структура департамента (отделы)
- Отдел развития туризма – планирование и реализация туристических программ.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных ярмарках.
- Отдел информационно‑пропагандистской работы – рекламные кампании, публикации в СМИ.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка качества услуг.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ туристических данных.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр курортов, туризма и олимпийского наследия | Василий Владимирович Воробьев | 8 (861) -12‑01‑10 | vorobyev@tourism.krasnodar.ru |
| Заместитель министра – по развитию туризма | Елена Сергеевна Петрова | 8 (861) -12‑01‑11 | petrova@tourism.krasnodar.ru |
| Заместитель министра – по международному сотрудничеству | Алексей Николаевич Кузнецов | 8 (861) -12‑01‑12 | kuznetsov@tourism.krasnodar.ru |
Отзывы и предложения
Департамент активно собирает обратную связь от граждан и бизнес‑сообщества.
- Онлайн‑форма отзывов: https://tourism.krasnodar.ru/feedback
- Электронная почта для отзывов: reviews@tourism.krasnodar.ru
- Телефон приёма отзывов (рабочие часы): 8 (861) -12‑01‑20
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а ответы направляются в указанный пользователем способ связи.
Полезные ссылки
- Новости туризма в крае
- Календарь мероприятий
- Туристические карты
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь вам открыть для себя лучшие места Краснодарского края!