Департамент туризма и гостиничного бизнеса (иногда называют Комитет по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы) – государственный орган‚ отвечающий за развитие туристической отрасли‚ поддержку гостиничного бизнеса‚ продвижение Москвы как международного туристического направления и создание комфортных условий для гостей столицы.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – https://tourism.mos.ru. На сайте вы найдёте новости‚ аналитические отчёты‚ календарь мероприятий‚ возможность оформить личный кабинет и подать заявки на участие в государственных программах.
Контактные данные
- Адрес: 125993‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 49‚ метро «Аэропорт»
- Официальный телефон: +7 (495) -49‑25‑24
- Горячая линия (туризм): +7 (495) -49‑25‑25 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@tourism.mos.ru
- Факс: +7 (495) -49‑25‑30
Личный кабинет
Для предпринимателей‚ туристических агентств и физических лиц предусмотрена онлайн‑платформа «Личный кабинет»:
- URL: https://my.mos.ru/tourism
- Регистрация через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или через Мой Москва.
- Функции кабинета: подача заявок на лицензирование‚ получение субсидий‚ мониторинг статистики‚ онлайн‑чат с сотрудниками департамента.
Личный приём (приёмная комиссия)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ работает приёмная комиссия.
- Адрес приёмной комиссии: г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 49‚ офис 7
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -49‑25‑24
- Электронный адрес: priemka@tourism.mos.ru
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём записывается заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел туристических услуг – работа с туристическими агентствами‚ разработка программ экскурсий.
- Отдел гостиничного бизнеса – лицензирование отелей‚ контроль качества обслуживания.
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании‚ участие в международных выставках.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными туристическими организациями.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о туристическом потоке.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ противодействие коррупции.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -49‑25‑20 |
| Заместитель директора – по туризму | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -49‑25‑21 |
| Заместитель директора – по гостиничному бизнесу | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -49‑25‑22 |
| Начальник пресс‑службы | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -49‑25‑23 |
Отзывы о работе департамента
Туроператор «Московский Трэвел»: «Сотрудничество с департаментом позволяет быстро оформить лицензии и получать актуальную статистику. Профессиональная поддержка и гибкие условия субсидирования – большой плюс для нашего бизнеса.»
Иностранный турист (из Германии): «Информационный портал tourism.mos.ru помог спланировать поездку без лишних хлопот. Онлайн‑карта достопримечательностей и возможность забронировать экскурсию в личном кабинете – очень удобно.»
Пользователь сервиса «2ГИС» (оценка 4‚7/5): «Отделы работают слаженно‚ горячая линия отвечает быстро‚ а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявок.»
Как связаться и задать вопрос
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -49‑25‑25 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@tourism.mos.ru.
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
- Оставить сообщение в личном кабинете – там же можно прикрепить необходимые документы.
- Следить за новостями в официальных соцсетях: ВКонтакте‚ Facebook‚ Twitter.
Департамент туризма и гостиничного бизнеса Москвы – ключевой орган‚ формирующий имидж столицы как мирового туристического центра. Официальный сайт tourism.mos.ru предоставляет полный набор электронных сервисов‚ а разнообразные контактные каналы позволяют быстро решить любые вопросы‚ связанные с туризмом‚ гостиничным бизнесом и продвижением Москвы на международной арене.