Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТиСЗН) – основной орган, отвечающий за
предоставление социальных услуг жителям столицы. На его официальном сайте можно получить всю необходимую
информацию: от перечня услуг до онлайн‑записи в личный кабинет.

Официальный сайт

URL: https://www.dszn.mos.ru
На сайте размещены:

• Перечень социальных услуг и их стоимость;
• Интерактивный навигатор социальных учреждений Москвы;
• Электронная приемная и формы заявлений;
• Новости и актуальные изменения в законодательстве;
• Контактные данные всех отделов и подразделений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно, 24/7).
По этому номеру можно получить:

• консультацию по вопросам получения пособий;
• инструкцию по заполнению электронных заявлений;
• информацию о ближайших офисах и графиках их работы.

Номера телефонов отделов

• Центральный офис ДТиСЗН – 7 (495) -06‑50‑82
• Факс – 7 (495) -06‑18‑81
• Отдел по работе с многодетными семьями – 7 (495) -06‑51‑23
• Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – 7 (495) -06‑52‑34

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@dszn.mos.ru
При отправке письма укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Краткое описание проблемы;
3. Номер обращения (если уже есть).

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (ЛК)

Ссылка: https://lk.dszn.mos.ru
В личном кабинете можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус уже поданных заявок;
• Получить электронные справки и выписки;
• Записаться на приём к специалисту;
• Внести изменения в личные данные.

Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного номера.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приём проводится в центральном здании ДТиСЗН (ул. Ильинка, д. 21, Москва, 103132).
Для получения услуги необходимо взять с собой:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (например, справка о составе семьи).

График приёма

Отделы Департамента

1. Отдел социальной помощи семьям – поддержка многодетных и малоимущих семей.
2. Отдел помощи инвалидам – предоставление льгот, реабилитационных программ.
3. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
4. Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства.
5. Отдел контроля и бухгалтерского учёта – финансовый мониторинг программ.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан.

Руководство департамента

Заместитель директора Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы – Сергей Чирков.
Контактные данные руководства:

• Телефон приёмной: 8 (495) -70‑44‑44
• E‑mail: chief@dszn.mos.ru

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов,
оставленных пользователями в 2025‑2026 гг.:

• «Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Онлайн‑заявление заполнил за 15 минут, а в личном кабинете сразу увидел статус – одобрено». – Мария П., ул. Тверская, 12.
• «Служба горячей линии ответила в течение 2 минут, уточнила какие документы нужны, и записала меня на приём в субботу». – Алексей К., район Северный.
• «Отдел по работе с инвалидами помог оформить льготы по транспорту. Очень вежливый персонал». – Ирина С., г. Москва.

Как оставить свой отзыв?

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный e‑mail, текст отзыва.
3. Нажмите кнопку «Отправить». После проверки ваш отзыв появится в публичном списке.

универсальный портал для получения любой социальной услуги, записи в личный кабинет, подачи заявлений и
получения консультаций. Все контакты, графики и перечень отделов собраны в одном месте, что делает процесс
обращения к госслужбе максимально удобным и прозрачным.