Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТиЗН, ДСЗН) – отраслевой орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, охраны труда и социальной поддержки жителей столицы.
Официальный сайт
Главный портал ведомства – https://dszn.mos.ru. На сайте доступны:
- интерактивный навигаатор социальных услуг;
- новости и актуальные нормативные акты;
- онлайн‑запись на приём в отделы;
- личный кабинет гражданина;
- интернет‑приёмная для подачи обращений.
Контактные данные
| Адрес: | Москва, ул. Новая Басманная, 10, корпус 1 |
| Телефон (горячая линия): | 8 (495) -23‑10‑20 |
| Электронная почта: | info@dszn.mos.ru |
| Интернет‑приёмная: | http://www.dszn.ru/feedback/internet-reception/ |
Ближайшие станции метро
Для удобства граждан указаны станции метро, находящиеся в пределах 1,5 км от здания департамента:
- Красные ворота – 466 м;
- Комсомольская – 739 м;
- Курская – 1 164 м.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://dszn.mos.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация», укажите номер СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно:
- отправлять обращения и жалобы;
- записываться на приём к специалистам;
- отслеживать статус заявок;
- получать электронные копии документов.
Личный приём (личный кабинет)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов или к специалистам по конкретным вопросам (трудоустройство, соцподдержка, охрана труда и т.д.). Запись осуществляется через:
- Личный кабинет на сайте;
- Телефон горячей линии (8‑495‑623‑10‑20);
- Службу поддержки в мессенджерах (Telegram‑бот
@dszn_moscow).
График работы
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
Приём граждан в отделах может начинаться в 09:30 – 10:00, в зависимости от загруженности. Точные часы приёма уточняйте при записи.
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок на предприятиях.
- Отдел занятости населения – содействие в поиске работы, организация профессионального обучения.
- Отдел социальной защиты пожилых граждан – выплаты пенсий, льготные программы, реабилитация.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи людям с инвалидностью – выдача удостоверений, адаптационные программы.
- Отдел профилактики безнадзорности несовершеннолетних – работа с детскими домами, прием детей-сирот.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
Руководство департамента
На 2026 год в руководстве находяться следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты Москвы | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑10‑20, доб. 101 |
| Заместитель министра по охране труда | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (495) -23‑10‑20, доб. 102 |
| Начальник отдела занятости населения | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑10‑20, доб. 103 |
Контактные телефоны указаны для справочных целей; для записи на приём лучше использовать горячую линию или онлайн‑форму.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://dszn.mos.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@dszn.mos.ru;
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю специалистов отдела занятости за помощь в поиске работы. Оперативно оформили все документы и провели собеседование с работодателем» – Е. Петрова, 34 г., г. Москва.
«Служба поддержки в личном кабинете работает быстро, но иногда возникают задержки в подтверждении СНИЛС. Рекомендую улучшить автоматизацию» – А. Сидоров, 45 г., г. Москва.
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) доступны три способа:
- Через интернет‑приёмную – заполните форму по ссылке http://www.dszn.ru/feedback/internet-reception/.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑495‑623‑10‑20 и расскажите оператору о проблеме.
- Лично – зайдите в приёмный зал департамента в рабочие часы и подайте письменное заявление.
Полезные ссылки
- Каталог государственных услуг
- Новости департамента
- Нормативные правовые акты
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина