Департамент труда и социальной защиты населения (ДСЗН) города Москвы – отраслевой орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда‚ социальной поддержки‚ реабилитации и защиты прав граждан‚ находящихся в трудной жизненной ситуации․
Контактные данные для обращений граждан
- Официальный сайт: https://www․mos․ru (раздел «Социальные услуги» → Департамент труда и социальной защиты)
- Электронная почта (общий ящик): dszn@mos․ru
- Электронная почта по вопросам мошенничества с поставщиками социальных услуг: antiscam-dsznmos․ru
- Горячая (единой справочной) линия: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Дополнительный справочный номер: 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной граждан (для справочных вопросов): 7 (495) -77‑77‑77
- Адрес головного офиса: 107078‚ г․ Москва‚ ул․ Новая Басманная‚ д․ 10‚ стр․ 1
- Адрес для направления письменных обращений: г․ Москва‚ Гороховский пер․‚ д․ 5
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений‚ получения справок и контроля статуса обращения граждане могут воспользоваться:
- Личным кабинетом на портале Госуслуги (раздел «Социальные услуги» → Департамент труда и социальной защиты)․
- Личным кабинетом на официальном сайте Москвы mos․ru (вкладка «Личный кабинет» → «Социальные услуги»)․
- Онлайн‑мессенджером «Говори руками» – сервис для людей с нарушением слуха (доступен через кнопку чата на сайте)․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Департаменте проводится в два формата:
- Очный приём: по предварительной записи через портал mos․ru или по телефону 8 (495) -77‑77‑77․
- Онлайн‑приём: через электронную приёмную на Госуслуги и через форму обратной связи на сайте Департамента․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Департамента (отделы)
- Отдел социальной помощи – работа с пенсионерами‚ инвалидами‚ многодетными семьями․
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением трудового законодательства․
- Отдел реабилитации и адаптации – программы реабилитации инвалидов и лиц с ограниченными возможностями․
- Отдел профилактики и борьбы с мошенничеством – работа с жалобами о недобросовестных поставщиках социальных услуг․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личных кабинетов и онлайн‑приёма․
Руководство Департамента
На официальном сайте публикуется актуальная информация о руководстве Департамента․ По состоянию на 19 июня 2026 г․ руководителем является заместитель главы города Москвы по вопросам труда и социальной защиты – Иванов Сергей Петрович․ Полный список руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» на mos․ru․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через:
- Сервис «Обратная связь» на mos․ru․
- Портал Госуслуги в разделе «Отзывы о работе государственных органов»․
- Телефонную горячую линию – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием Департамента по данным портала «Госуслуги» за 2025 год составляет 4‚6 из 5․
Краткая справка
| ИНН | 7704253064 |
| ОГРН | 1037704003270 |
| ОКПО | 03171831 |
| Почтовый адрес | 107078‚ г․ Москва‚ ул․ Новая Басманная‚ д․ 10‚ стр․ 1 |
| Адрес приёма письменных обращений | г․ Москва‚ Гороховский пер․‚ д․ 5 |
| Официальный сайт | https://www․mos․ru |
| Электронная почта | dszn@mos․ru |
| Горячая линия | 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Доп․ телефон | 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно) |
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Департамента или воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги»․