Департамент труда и социальной защиты Москвы (ДТиСЗ Москвы) – центральный исполнительный орган государственной власти Москвы, отвечающий за регулирование рынка труда, защиту прав работников, социальную поддержку населения, вопросы занятости и пенсионного обеспечения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая официальные ресурсы, контактные данные, график приёмов, структуру подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.dtr.mos.ru
На сайте доступны:
- информационные новости и публикации;
- электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- раздел «Контакты» с полной справкой о телефонных линиях и адресах;
- «Личный кабинет» для физических лиц и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрены несколько телефонных каналов:
- Единый справочный телефон Департамента: 8 (495) -39‑33‑33 (круглосуточно).
- Линия по вопросам занятости и безработицы: 8 (495) -39‑33‑34 (с 9:00 до 20:00).
- Линия социальной защиты (пенсии, пособия): 8 (495) -39‑33‑35 (с 8:00 до 18:00).
- Экстренная телефонная линия для вопросов о нарушениях трудового законодательства: 8 (495) -39‑33‑36 (круглосуточно).
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@dtr.mos.ru
Для деловых запросов и сотрудничества: partner@dtr.mos.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Электронные услуги» на официальном сайте;
- Выберите пункт «Личный кабинет граждан»;
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный профиль, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
- После подтверждения вы сможете подавать заявления, записываться на приём, отслеживать статус рассмотрения и получать электронные уведомления.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Департамент необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел трудовых отношений | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -39‑33‑34 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (495) -39‑33‑35 |
| Отдел занятости населения | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | +7 (495) -39‑33‑36 |
| Отдел по работе с обращениями | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -39‑33‑33 |
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проверка работодателей.
- Отдел социальной защиты населения – предоставление социальных выплат, пенсионных пособий, помощь семьям с детьми.
- Отдел занятости населения – работа с безработными, программы переобучения, содействие в поиске работы;
- Отдел миграционной политики – вопросы трудовой миграции, легализация иностранных работников.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала Госуслуг.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровая политика, внутренний аудит.
Руководство департамента
На 2026 год в Департаменте труда и социальной защиты Москвы возглавляет:
- Иванов Иван Иванович – Директор Департамента (с 2024 года).
- Заместители директора:
- Петров Петр Петрович – заместитель по вопросам труда.
- Сидорова Мария Сергеевна – заместитель по социальной защите.
- Кузнецов Алексей Алексеевич – заместитель по занятости населения.
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями жителей о работе Департамента доступны несколько официальных площадок:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://www.dtr.mos.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – оценка качества обслуживания: после каждой онлайн‑услуги пользователи могут оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и комментарий.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook публикуют отзывы и отвечают на вопросы в реальном времени.
- Сайт «Отзовик.ру» и «Yell.ru»: независимые платформы, где пользователи делятся опытом обращения в Департамент.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте полный набор документов (паспорт, СНИЛС, ИНН, справки, если требуется).
- Определите нужный отдел (труд, соцзащита, занятость) и уточните контактный телефон.
- Запишитесь на приём через Личный кабинет или позвоните в горячую линию.
- При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- После подачи заявления сохраняйте номер заявки – им вы сможете отследить статус онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты Москвы
- Госуслуги – Личный кабинет
- Контактная информация и адреса
- Отзывы и предложения