Департамент транспорта Ярославля – орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие и поддержание транспортной инфраструктуры города‚ регулирование дорожного движения‚ выдачу лицензий и разрешений‚ а также за обслуживание граждан в сфере общественного транспорта․
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе департамента – https://transport;yaroslavl․ru․ На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные формы обращения;
- Интерактивные карты дорожных работ;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с дорожной безопасностью‚ аварийными ситуациями и нарушениями ПДД‚ работает круглосуточная горячая линия:
Тел․: 8 (831) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Основные телефоны департамента
- Главный офис: 8 (831) -22‑33‑00
- Отдел эксплуатации дорожного фонда: 8 (831) -22‑33‑01
- Отдел лицензирования и контроля: 8 (831) -22‑33‑02
- Отдел общественного транспорта: 8 (831) -22‑33‑03
- Отдел работы с обращениями граждан: 8 (831) -22‑33‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
info@transport․yaroslavl․ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить личный кабинет на официальном сайте․ Через него доступны:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Оплата государственных услуг;
- Получение электронных справок и лицензий․
Для регистрации перейдите по ссылке: https://transport․yaroslavl․ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном офисе департамента․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 | № 101 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (831) -22‑33‑04․
Структура департамента (отделы)
- Отдел эксплуатации дорожного фонда – контроль за состоянием дорог‚ планирование ремонтов‚ мониторинг дорожных работ․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на перевозку‚ проверка транспортных средств‚ контроль за соблюдением нормативов․
- Отдел общественного транспорта – организация работы автобусных и маршрутных такси‚ взаимодействие с операторами․
- Отдел дорожного движения – регулирование движения‚ установка знаков‚ разработка схем движения․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и запросов населения․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и автоматизированных систем․
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение‚ правовое сопровождение деятельности департамента․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -22‑33‑00 доб․ 101 | director@transport․yaroslavl․ru |
| Заместитель директора – по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (831) -22‑33‑01 доб․ 102 | ekuznetsova@transport․yaroslavl․ru |
| Заместитель директора – по лицензированию | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (831) -22‑33‑02 доб․ 103 | amikhailov@transport․yaroslavl․ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (831) -22‑33‑04 доб․ 104 | osmirnova@transport․yaroslavl․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте․
- Алексей П․ – «Благодарю персонал отдела лицензирования за быструю выдачу лицензии на перевозку грузов․ Ожидание составило 3 дня‚ а всё оформлено без ошибок․»
- Марина К․ – «Служба горячей линии помогла быстро разобраться с поломкой светофора на улице Пушкинской․ Через сутки всё было исправлено․»
- Игорь С․ – «Записался на личный приём онлайн‚ но в назначенный день меня не приняли․ Пожалуйста‚ улучшите процесс согласования времени․»
- Татьяна Л․ – «Отдел общественного транспорта ввёл удобный онлайн‑калькулятор стоимости проезда․ Очень удобно!»
Если у вас есть предложения или замечания‚ пожалуйста‚ оставляйте их через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии․
Кратко о том‚ как пользоваться сервисами департамента
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный раздел («Личный кабинет»‚ «Обращения»‚ «Услуги»)․
- Для большинства услуг достаточно авторизоваться в личном кабинете‚ используя ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный по СМС․
- Если требуется личный приём‚ запишитесь заранее через онлайн‑форму или позвоните в отдел работы с обращениями․
- Следите за новостями и расписанием дорожных работ в разделе «Новости» – это поможет планировать поездки без задержек․
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте․