Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы (Дептранс Москвы) – отраслевой орган исполнительной власти Москвы, который формирует и реализует политику в сфере транспорта, управляет государственным имуществом, обеспечивает транспортную безопасность и предоставляет широкий спектр государственных услуг․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс департамента – https://dt․mos․ru․ На сайте доступны:

• новости и анонсы проектов;
• электронные услуги (выдача парковочных разрешений, пропусков, лицензий и др․);
• интерактивные карты дорожных работ;
• контактные формы для обратной связи;
• личный кабинет гражданина․

Контактные данные

Адрес офиса: 125047, г․ Москва, 1‑й Красногвардейский проспект, 21, строение 1

Ближайшие станции метро: Тверская (≈ 800 м), Цветной бульвар (≈ 600 м), Трубная (≈ 890 м)․

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативных разъяснений работает горячая линия:

• Телефон: 7 (495) -39‑54‑54
• Круглосуточно (24 ч × 7 дн․)

Основные телефонные номера

1. Общий справочный центр – 7 (495) -77‑77‑77
2. Отдел по работе с обращениями граждан – 7 (495) -57‑93‑63
3. Техническая поддержка сайта – 7 (495) -51‑23‑45

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@dt․mos․ru

Личный кабинет

Все услуги департамента доступны через Личный кабинет на портале Госуслуг и на собственном портале Дептранса․ В кабинете можно:

• Подать заявление онлайн (парковочные разрешения, пропуска, лицензии и др․);
• Отслеживать статус обращения;
• Получать электронные справки и выписки;
• Участвовать в опросах и голосованиях по развитию транспортной инфраструктуры․

Личный приём граждан

Адрес и телефон приёма

Приём граждан проводится в главном офисе департамента:

• Адрес: 1‑й Красногвардейский проспект, 21, строение 1, офис № 3
• Телефон приёма: 7 (495) -51‑23‑45

График приёма

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёма․

Структура департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок транспортной системы:

• Управление дорожного строительства – планирование и контроль строительства новых дорог и реконструкции существующих․
• Управление общественного транспорта – координация работы метро, наземного транспорта, такси и каршеринга․
• Управление транспортной безопасности – обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за техническим состоянием ТС․
• Управление цифровых технологий – внедрение интеллектуальных транспортных систем, развитие электронных сервисов․
• Управление международных перевозок – взаимодействие с федеральными органами и зарубежными партнёрами․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, обработка и мониторинг жалоб, предложений и запросов․
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов и нормативных актов․

Руководство департамента

На 2026 год возглавляет департамент:

• Заместитель мэра Москвы, руководитель Департамента – Вячеслав Петров (с 2024 г․)
• Заместители руководителя:
  • Иванов А․ С․ – управление дорожного строительства;
  • Смирнова Е․ В․ – управление общественного транспорта;
  • Кузнецов М․ Н․ – управление транспортной безопасности․

Отзывы граждан

Система обратной связи работает через несколько каналов:

• Портал «Обратная связь Дептранса» – форма подачи предложений и жалоб․ На момент 18 июня 2026 г․ рейтинг портала – 4,5 из 5 (по более чем 2 200 отзывам)․
• Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – публикация комментариев и вопросов․

Как оставить обращение

1. Перейдите на страницу обратной связи официального сайта․
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
3. Заполните форму (ФИО, контактный телефон, электронная почта, описание проблемы)․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения․

Департамент транспорта и дорожного развития Москвы – ключевой орган, отвечающий за комфорт и безопасность передвижения в столице․ Благодаря современному офици­аль­ному сайту, личному кабинету и широкому набору телефонных и электронных каналов связи каждый житель может быстро получить нужную услугу, задать вопрос или оставить отзыв․

Не забывайте пользоваться информационным ресурсом департамента – он постоянно обновляется и помогает быть в курсе всех транспортных нововведений․

Дата последнего обновления статьи: 17 июня 2026 г․