Департамент транспорта Москвы (ДТМ) – это государственное учреждение, отвечающее за регулирование
транспортной системы столицы, развитие дорожной инфраструктуры, контроль за соблюдением ПДД,
организацию общественного транспорта и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут вам быстро и удобно обратиться в ДТМ: от контактных данных до графика личного приёма.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://transport.mos.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан (офис ДТМ): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@transport.mos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервисы): https://lk.transport.mos.ru
Личный приём граждан
Адрес офиса
119049, г. Москва, 1‑й Тверской проезд, д. 8 (здание Департамента транспорта).
Въезд для автомобилей – со стороны улицы Тверская, парковка доступна на территории.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получение справки о ДТП», «Регистрация транспортного средства»).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение с номером заявки.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему вопросу.
Приём без записи
В случае экстренных вопросов (например, конфликтные ситуации с дорожными службами) можно позвонить
на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить возможность срочного приёма в тот же день.
Структура департамента (отделы)
- Отдел лицензирования и регистрации ТС – выдача и продление водительских прав, регистрация
автомобилей, выдача справок о ДТП. - Отдел дорожной инфраструктуры – планирование и контроль строительства дорог,
ремонтных работ, благоустройство улиц. - Отдел общественного транспорта – координация работы метро, автобусов, трамваев,
развитие новых маршрутов. - Отдел безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД,
работа с курьерскими службами, внедрение новых технологий (например, ИИ‑системы
распознавания нарушений). - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие
личного кабинета и мобильных приложений. - Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка
граждан и предприятий.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента транспорта Москвы | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -77‑77‑77, petrov@transport.mos.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель директора – дорожная инфраструктура | Михаил Андреевич Соколов | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Заместитель директора – общественный транспорт | Ольга Викторовна Лебедева | +7 (495) -77‑77‑80 |
Онлайн‑сервисы в личном кабинете
Через личный кабинет вы можете:
- Подать заявление на выдачу/перепечатку водительского удостоверения;
- Зарегистрировать транспортное средство или изменить данные о нём;
- Оплатить штрафы и налоги;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отследить статус рассмотрения вашего обращения;
- Получить электронные копии справок и сертификатов.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://transport.mos.ru/feedback.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Департамента транспорта Москвы».
- Публичные площадки: otzovik.com, Yandex.Карты (раздел «Отзывы»).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
Мы ценим каждое мнение и стремимся к постоянному улучшению сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента транспорта Москвы
- Личный кабинет (личный приём онлайн)
- Госуслуги – запись на приём
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи и получите квалифицированную помощь от специалистов Департамента транспорта Москвы.