Департамент транспорта и развития дорожной транспортной инфраструктуры Севастополя – главный орган, отвечающий за организацию и контроль общественного транспорта в городе, разработку маршрутов, их расписание, а также за решение вопросов, связанных с дорожной инфраструктурой.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о расписании, тарифах, изменениях маршрутов и новостях департамента необходимо посетить официальный сайт:
- https://transport.gov.sevastopol.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Расписание автобусов (по маршрутам и по остановкам)
- Тарифы и способы оплаты
- Новости и анонсы (ремонт дорог, изменения в работе маршрутов)
- Электронные услуги (заявки, жалобы, запросы)
- Личный кабинет пассажира
- Контактная информация и график работы отделов
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://transport.gov.sevastopol.ru |
| Горячая линия: | 8 (978) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис): | 8 (978) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес: | info@transport;sevastopol.ru |
| Личный кабинет (для пассажиров): | https://transport.gov.sevastopol.ru/personal |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в отделе по работе с населением.
- Адрес: ул. Портовая, 12, г. Севастополь, 298000
- График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (без перерыва)
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете)
График приёма и отделы
| Отдел | Ответственный | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Отдел планирования маршрутов | Смирнова И.А. | 8 (978) -11‑22‑33 | routes@transport.sevastopol.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел эксплуатации автотранспорта | Кузнецов П.В. | 8 (978) -22‑33‑44 | operation@transport.sevastopol.ru | Пн‑Пт 08:30‑18:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Лебедева Н.С. | 8 (978) -33‑44‑55 | feedback@transport.sevastopol.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел информационных технологий | Громов А.Л. | 8 (978) -44‑55‑66 | it@transport.sevastopol.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство департамента
- Директор департамента: Васильев О.В.
- Заместитель директора по развитию инфраструктуры: Петрова Е.М.
- Заместитель директора по эксплуатации: Сидоров Д.Н;
Расписание автобусов
На официальном сайте в разделе «Расписание автобусов» можно найти актуальные таблицы для всех городских маршрутов. Ниже – краткая инструкция, как быстро найти нужную информацию:
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите пункт «Расписание» → «Автобусы».
- Укажите номер маршрута или название остановки в поисковой строке.
- Нажмите кнопку «Показать» – появится таблица с временем отправления от каждой остановки.
- Для скачивания в формате PDF нажмите кнопку «Скачать расписание».
Пример таблицы (маршрут № 12 «Центр – Порт»):
| Остановка | 08:00 | 09:00 | 10:00 | 11:00 | 12:00 |
|---|---|---|---|---|---|
| ТЦ «Галерея» | 08:05 | 09:05 | 10:05 | 11:05 | 12:05 |
| Улица Портовая | 08:12 | 09:12 | 10:12 | 11:12 | 12:12 |
| Кинотеатр «Океан» | 08:20 | 09:20 | 10:20 | 11:20 | 12:20 |
Обратите внимание: в праздничные дни и в период проведения дорожных работ расписание может изменяться. Обновления публикуются в разделе «Новости» сайта и в мобильном приложении «Транспорт Севастополь».
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@transport.sevastopol.ru.
- Горячая линия 8 (978) -23‑45‑67 – оператор принимает отзывы в любое время.
- Личный кабинет – после входа в систему можно оставить комментарий к конкретному маршруту.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимно):
«Спасибо за своевременное обновление расписания после ремонта улицы Портовой. Теперь автобусы ходят без задержек.» – Е. Кузнецова, житель Севастополя.
«Проблема с перегрузкой маршрута № 5 в часы пик. Просим добавить дополнительный автобусный рейс.» – А. Смирнов, студент.
«Отличный сервис горячей линии – быстро ответили на мой вопрос о тарифах для пенсионеров.» – И. Петров, пенсионер.
Как оформить электронную заявку
Если вам необходимо подать жалобу, предложение или запрос, используйте электронную форму на сайте:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Создать новое».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля (тема, описание, прикрепите фото/скриншот, если необходимо).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Сотрудники отдела работы с обращениями обязаны рассмотреть заявку в течение 5 рабочих дней и предоставить ответ в личном кабинете или на указанный e‑mail.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://transport.gov.sevastopol.ru
- Горячая линия: 8 (978) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (978) -65‑43‑21 (09:00‑18:00)
- E‑mail: info@transport.sevastopol.ru
- Личный кабинет: https://transport.gov.sevastopol.ru/personal
- Адрес приёма граждан: ул. Портовая, 12, г. Севастополь, 298000
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00
Все изменения в расписании, новые маршруты и актуальные новости публикуются на официальном сайте и в мобильном приложении. Рекомендуем подписаться на рассылку, чтобы получать уведомления сразу же.