ТиНАО (Троицкий и Новомосковский административный округ) – один из крупнейших административных округов Москвы․ Департамент ТиНАО отвечает за реализацию градостроительной политики, социальные программы, благоустройство и взаимодействие с жителями округа․
Официальный сайт департамента
Для получения актуальной информации о работе департамента, новостях, документах и онлайн‑обращениях используйте официальный портал:
- https://tinau․mos․ru
Контактные данные Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений работает горячая линия:
- 8 (495) -50‑13‑20 – круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
Телефонные справочные службы
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная департамента | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел градостроительной политики | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел культурно‑просветительской работы | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@tinau․mos․ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Все жители ТиНАО могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале my․mos․ru․ Через него доступны:
- Подача онлайн‑запросов и заявлений;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок из реестров и справок;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приёмные часы) График приёма руководителя департамента
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал № 1, префектура ТиНАО, ул․ Сокольническая, 12 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал № 1, префектура ТиНАО |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Зал № 1, префектура ТиНАО |
Приёмные отделов
Каждый отдел имеет собственный график приёма граждан․ Ниже – основные часы работы:
- Отдел градостроительной политики: Пн‑Пт 09:00‑17:00, кабинет 203․
- Отдел социальной защиты: Пн‑Пт 09:00‑17:00, кабинет 307․
- Отдел культуры и спорта: Пн‑Пт 09:00‑17:00, кабинет 415․
- Отдел ЖКХ и благоустройства: Пн‑Пт 09:00‑17:00, кабинет 512․
Структура департамента – отделы - Отдел градостроительной политики и строительства – планирование новых районов, контроль за строительством․
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел культуры, спорта и досуга – организация мероприятий, поддержка школ и спортивных клубов․
- Отдел ЖКХ и благоустройства – вопросы коммунального обслуживания, уличного освещения, озеленения․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Департамент (начальник) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@tinau․mos․ru |
| Заместитель по градостроительству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@tinau․mos․ru |
| Заместитель по социальной защите | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@tinau․mos․ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в сервисе Мой Госуслуги можно оставить отзыв о работе департамента․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные):
- Ирина П․ – «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении льготного проезда․ Сотрудники вежливые, всё сделали в срок»․
- Дмитрий К․ – «Проблема с уличным освещением в районе Вороново решена в течение недели после обращения через личный кабинет․ Отличный сервис!»․
- Ольга С․ – «Хотелось бы ускорить процесс согласования проектов строительства школ․ Сейчас сроки слишком длительные»․
- Алексей М․ – «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту»․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте tinau․mos․ru/feedback․
Кратко о том, как обратиться - Зайдите на официальный сайт и выберите пункт «Обращения граждан»․
- Создайте (или войдите в) личный кабинет my․mos․ru․
- Заполните форму обращения, укажите тип проблемы и приложите необходимые документы․
- Отследите статус запроса в личном кабинете или позвоните по горячей линии 8 (495) -50‑13‑20․
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через онлайн‑календарь․
Все вопросы, связанные с жизнью в ТиНАО, решаются в рамках компетенции департамента․ Не откладывайте важные обращения – современный портал и телефонные линии позволяют получить ответ в кратчайшие сроки․