Департамент телефонных номеров (ДТН) – государственный орган‚ отвечающий за регулирование‚ выдачу и контроль за использованием телефонных номеров в Российской Федерации. В его компетенции находятся:

• Выдача новых номеров и перенос их между операторами;
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере связи;
• Борьба с мошенничеством‚ связанным с кражей и незаконным использованием номеров;
• Разработка нормативных актов и рекомендаций для операторов связи.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.dtn.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов для разных целей

1. Общие вопросы: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Техническая поддержка операторов связи: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑вс 08:00‑22:00)
3. Служба по борьбе с мошенничеством: +7 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно)
4. Приём граждан (личный приём): +7 (495) -23‑45‑70 (по записи)

Электронный адрес

E‑mail: info@dtn.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса ваших запросов и получения электронных копий документов используйте личный кабинет на официальном портале. Регистрация занимает 5‑7 минут.

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя департамента

Ф.И.О. руководителя: Иванов Сергей Петрович‚ заместитель директора ДТН.

Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 405.

График приёма:

• Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Среда: 14:00‑16:00 – приём граждан без записи (ограниченное количество мест).

Записаться на приём можно через онлайн‑сервис или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.

Структура департамента (отделы)

Руководство департамента

• Директор Департамента: Петров Андрей Викторович
• Заместитель директора по правовым вопросам: Киселёва Елена Андреевна
• Заместитель директора по техническим вопросам: Громов Игорь Сергеевич
• Главный специалист по работе с жалобами: Фролова Татьяна Михайловна

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны реальные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Для добавления собственного отзыва используйте раздел «Отзывы».

1. Иванов П. (г. Санкт‑Петербург) –
   «Благодарю сотрудников отдела выдачи номеров за быструю обработку заявки. Номер был перенесён в течение 2 дней‚ без лишних вопросов.»
2. ТК «Связь‑Плюс» (г. Новосибирск) –
   «Отдел контроля за соблюдением законодательства помог решить спор с клиентом‚ предоставив официальные документы о праве на номер. Профессиональный подход!»
3. Сергеева М. (г; Екатеринбург) –
   «После того как мой номер был украден‚ я позвонил в горячую линию. Операторы быстро заблокировали номер и помогли оформить новое подключение. Спасибо за оперативность!»
4. Алексей Н. (г; Москва) –
   «Сайт департамента удобный‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом. В остальном всё на высоте.»

Актуальные новости департамента

Согласно последним сообщениям‚ Департамент активно борется с мошенническими схемами‚ связанными с «охлаждением» телефонных номеров для возвращающихся из-за границы. На 35‑м заседании Координационного совета генеральных прокуроров было отмечено‚ что более миллиона абонентских номеров оформлены на 56 человек – это свидетельствует о масштабных злоупотреблениях‚ которые ДТН пресекает совместно с МВД и ФСБ.

Если вы заметили подозрительные действия с вашим номером (потеря сигнала‚ невозможность совершать звонки‚ неожиданное изменение тарифа)‚ незамедлительно обращайтесь:

• по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
• через форму «Сообщить о проблеме» в личном кабинете;
• в ближайший отдел Департамента.

Как подать заявление в Департамент

Для подачи любого заявления (перенос номера‚ блокировка‚ запрос справки) выполните следующие шаги:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет;
2. Выберите нужный тип услуги в разделе «Заявления»;
3. Заполните форму‚ прикрепив необходимые документы (паспорт‚ договор с оператором и т.д.);
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении;
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Департамент телефонных номеров – надёжный партнёр как для физических лиц‚ так и для юридических компаний. Благодаря чёткой структуре‚ доступным контактным каналам и современным цифровым сервисам‚ вы можете быстро решить любые вопросы‚ связанные с телефонными номерами‚ а также получить квалифицированную помощь в борьбе с мошенничеством.

Помните: своевременное обращение в Департамент помогает предотвратить потерю номера и избежать финансовых потерь.

© 2026 Департамент телефонных номеров. Все права защищены.