Департамент Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов (ИНН 5610061589) – государственный орган, отвечающий за формирование, контроль и публикацию тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы и другие виды цен в регионе.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о тарифах, нормативных актах, а также для доступа к личному кабинету граждан и юридических лиц используйте официальный веб‑ресурс:

• https://dct.orenburg.ru

Контактные данные для обращений

Юридический адрес

Ленинская, 31, г. Оренбург, Оренбургская область, 460000

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для специалистов: +7 (353) -77‑00‑22

Электронная почта

• Общий адрес: info@dct.orenburg.ru
• Для юридических лиц: business@dct.orenburg.ru
• Для подачи жалоб: complaint@dct.orenburg.ru

Личный кабинет

Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:

• Просмотр и скачивание актуальных тарифов;
• Отслеживание статуса обращений;
• Подача заявлений онлайн;
• Получение электронных копий нормативных актов.

Ссылка для входа: https://dct.orenburg.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота, воскресенье	Выходной

Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и уточнить свободные окна.
2. Оставить заявку через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
3. При необходимости отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Структура департамента

• Отдел по регулированию деятельности гарантирующих поставщиков – контроль за соблюдением тарифных правил поставщиками электроэнергии, тепла, воды.
• Отдел нормирования ЖКУ и контроля за расчётами – разработка нормативов, проверка правильности расчётов потребителями и поставщиками.
• Отдел анализа и мониторинга цен – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов о динамике цен.
• Отдел информационно‑правового обеспечения – публикация нормативных актов, работа с запросами СМИ и общественности.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор департамента	Иванов Сергей Петрович	+7 (353) -77‑01‑10	ivanov@dct.orenburg.ru
Заместитель директора по тарифному регулированию	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (353) -77‑01‑11	kuznetsova@dct.orenburg.ru
Начальник отдела нормативов ЖКУ	Петров Алексей Михайлович	+7 (353) -77‑01‑12	petrov@dct.orenburg.ru

Отзывы и рейтинг

Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента на независимых площадках:

• 2GIS – Департамент тарифов и цен Оренбургской области – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
• Портал раскрытия информации «Раскрытие информации» – публикует ежегодные отчёты о выполнении обязательств.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram – быстрый канал для получения новостей о тарифах.

Последние нормативные акты (пример)

1. Приказ Департамента Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов от № 69‑т/э – утверждение предельного уровня цены на тепловую энергию (мощность) в ценовой зоне теплоснабжения города Оренбург на 2024 год.
2. Приказ № 257‑в от – корректировка долгосрочных тарифов на горячую воду.
3. Приказ № 269‑э/э – тарифы на электрическую энергию (мощность) для 2021 года (241,8 кВт·ч).

Все документы доступны для скачивания в разделе «Документы» официального сайта.

---

Если у вас возникли вопросы по тарифам, нормативам или вы хотите подать обращение, используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь!