Департамент строительства Ростовской области – государственный орган, отвечающий за планирование, реализацию и контроль строительных и архитектурных проектов в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в департамент: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс департамента – https://rostov.gov.ru/structure/department_of_construction. На сайте доступны:

• Новости и актуальные проекты;
• Документы и нормативные акты;
• Формы обратной связи;
• Личный кабинет для юридических и физических лиц.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных со строительством, действует горячая линия:

• 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Телефонные номера

Основные телефонные линии департамента:

• Главный офис: +7 (863) -10‑01‑01
• Отдел контроля качества строительства: +7 (863) -10‑01‑12
• Отдел лицензирования и надзора: +7 (863) -10‑01‑23
• Приём граждан (личный приём): +7 (863) -10‑01‑34

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@rostov.gov.ru
• Для вопросов по лицензированию: licensing@rostov.gov.ru
• Для обратной связи по работе сайта: webmaster@rostov.gov.ru

Личный кабинет

Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:

• Отслеживание статуса заявок;
• Подача электронных документов;
• Получение выписок и справок;
• История взаимодействия с департаментом.

Ссылка для входа: https://rostov.gov.ru/structure/department_of_construction/login

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе департамента.

Адрес офиса

344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3‑й этаж.
Въезд со стороны улицы Пушкинской, парковка для посетителей – рядом.

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно:

1. По телефону +7 (863) -10‑01‑34 (рабочие часы: 09:00‑17:00);
2. Через онлайн‑форму на сайте: записаться на приём;
3. В личном кабинете – раздел «Запись на приём».

Структура департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел планирования и проектирования – разработка градостроительных планов, согласование проектной документации.
• Отдел контроля качества строительства – проверка соответствия строительных работ нормативам.
• Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, проведение проверок.
• Отдел архитектурного надзора – контроль за соблюдением архитектурных требований.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, закупки, обеспечение офиса.

Руководство департамента

На 2026 год в руководстве департамента находятся следующие лица:

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

• Иван К. : «Благодарю за быстрый ответ по вопросу согласования проекта. Онлайн‑запись на приём работает без сбоев.»
• Мария Л. : «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с загрузкой документов в личный кабинет. Спасибо!»
• Андрей С. : «График приёма удобный, но хотелось бы добавить субботний приём для занятых предпринимателей.»
• Ольга В. : «Отдел лицензирования дал чёткие рекомендации, процесс получения лицензии прошёл быстро.»

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим мнением о работе департамента, используйте один из следующих способов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: https://rostov.gov.ru/structure/department_of_construction/feedback;
2. Электронная почта feedback@rostov.gov.ru;
3. Через личный кабинет – раздел «Отзывы»;
4. Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Facebook.