Департамент строительства и архитектуры Самары (далее – Департамент) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за градостроительную политику‚ регулирование архитектурного наследия‚ контроль за строительством и развитие городской инфраструктуры. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёмных‚ структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал Департамента – https://construction.samregion.ru. На сайте доступны:

• Новости и анонсы публичных слушаний;
• База нормативных правовых актов;
• Электронные услуги (запросы‚ заявления‚ получение справок);
• Контактные данные всех подразделений;
• Личный кабинет для юридических и физических лиц.

Горячая линия

Для оперативных вопросов‚ связанных со строительством и архитектурой‚ работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);

Телефонные номера

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• dept@samara.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и организации могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет:

1. Регистрация – вводите ИНН/ОГРН и подтверждаете личность через СМС.
2. Выбор услуги – «Запрос справки»‚ «Подача заявления о выдаче разрешения»‚ «Обращение в приёмную» и др.
3. Отслеживание статуса – в реальном времени виден текущий статус заявки.
4. Получение электронных документов – скачивание в формате PDF.

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота‚ Воскресенье – выходные.
• Приём граждан с ограниченными возможностями – по предварительной записи‚ отдельный кабинет.

Адрес приёмной

Городской округ Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ 194/1‚ каб. 101
Ближайшее метро – «Самарская» (трамвайные линии 4‚ 7). Транспорт: автобус № 12‚ 27.

Структура департамента (отделы)

• Отдел градостроительного планирования – разработка генеральных планов‚ схем застройки.
• Отдел архитектурного надзора – контроль за соблюдением архитектурных норм‚ сохранение исторического наследия.
• Отдел государственной политики в сфере строительства – формирование нормативных актов‚ взаимодействие с Минстрой России.
• Отдел лицензирования и разрешительной документации – выдача разрешений на строительство‚ реконструкцию.
• Отдел контроля и надзора за долевым строительством – проверка застройщиков‚ защита прав дольщиков.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ личного кабинета.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ официального портала «Города Самары»).

«Обратился в приёмную за разъяснением по получению разрешения на перепланировку квартиры. Сотрудники вежливые‚ ответ получили в течение 2‑х дней. Спасибо за быстрый сервис!» – Алексей П.‚ житель Самары

«Сайт Департамента удобный‚ но иногда появляются ошибки при загрузке PDF‑документов. Надеемся‚ что в ближайшее время всё будет исправлено.» – Марина К.‚ архитектор

«Горячая линия работает круглосуточно‚ но в часы пик приходится ждать 5‑10 минут. В целом‚ сервис на уровне государственных стандартов.» – Игорь С.‚ строительная компания

Как добраться

Самый удобный способ – общественный транспорт:

• Метро: станция «Самарская»‚ выход к ул. Молодогвардейской.
• Автобусы: № 12‚ 27‚ 45 (остановка «Молодогвардейская‚ 1»).
• Трамвай: линии 4 и 7 (остановка «Молодогвардейская»).

Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания (платная‚ 30 руб./час).

Сводка контактных данных

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Департамент стремится к открытости и готов оказать поддержку каждому жителю Самары.