Департамент социальных гарантий Мурманской области (ДСГ МО) – государственный орган‚ отвечающий за реализацию социальной политики региона‚ обеспечение пенсионеров‚ инвалидов‚ многодетных семей и других категорий граждан. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ структура департамента и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.murmansk.gov.ru/social
На сайте размещены:
• новости и актуальные мероприятия;
• нормативные акты и методические рекомендации;
• интерактивные сервисы (запросы в личный кабинет‚ онлайн‑запись на приём‚ подача заявлений о социальных выплатах).
• раздел «Контакты» с полной информацией о телефонах и адресах отделов.
Контактные данные
- Главный офис Департамента – 125009‚ г. Мурманск‚ ул. Советская‚ 1
- Почтовый адрес: 125009‚ г. Мурманск‚ ул. Советская‚ 1‚ офис 101
- Электронный адрес (общий): social@gov.murmansk.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7)
Рабочие часы (операторы): 08:00 – 20:00 (по московскому времени).
На горячей линии можно уточнить:
- условия получения социальных выплат;
- требования к документам;
- текущий статус вашего обращения;
- получить консультацию по работе личного кабинета.
Номера телефонов отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты инвалидов – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел поддержки многодетных семей – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел работы с безработными – +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел юридической помощи – +7 (495) -23‑45‑72
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: https://www.murmansk.gov.ru/social/lk/registration
- Что доступно в кабинете:
- Подача заявлений на социальные выплаты онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение выписок из личного дела;
- Запись на приём к специалисту;
- Обращения в службу поддержки (чат).
- Требования к регистрации: паспортные данные‚ СНИЛС‚ ИНН‚ контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел социальной защиты инвалидов |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел поддержки многодетных семей |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел работы с безработными |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 | Отдел юридической помощи |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел‚ желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При необходимости можно записаться по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ льготных надбавок.
- Отдел социальной защиты инвалидов – пособия‚ реабилитационные программы.
- Отдел поддержки многодетных семей – детские пособия‚ материнский капитал.
- Отдел работы с безработными – субсидии‚ программы переобучения.
- Отдел юридической помощи – консультации‚ защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ подготовка отчетов.
Руководство департамента
Глава Департамента – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук.
Заместитель главы – Смирнова Ольга Викторовна‚ кандидат социологических наук.
Контактные телефоны руководства:
- Иванов С. П. – +7 (495) -23‑45‑73
- Смирнова О. В. – +7 (495) -23‑45‑74
Электронная почта руководства: head.social@gov.murmansk.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (собраны в открытом доступе):
Иванка П. (многодетная семья‚ г. Мурманск): «Благодарю отдел поддержки многодетных семей за быструю выплату пособий. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди!»
Алексей К. (пенсионер‚ г. Ковдор): «Горячая линия работает профессионально‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом‚ помощь получаю своевременно.»
Марина С. (инвалид I группы‚ г. Мончегорск): «Отдел социальной защиты инвалидов помог оформить реабилитационную программу. Единственное‚ что хотелось бы ускорить процесс выдачи справок.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://www.murmansk.gov.ru/social
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Э‑почта: social@gov.murmansk.ru
- Личный кабинет – https://www.murmansk.gov.ru/social/lk
- Запись на приём – через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма – см. таблицу выше.
- Контакты отделов – указаны в разделе «Номера телефонов отделов».
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным каналам связи – сотрудники Департамента социальных гарантий Мурманской области готовы помочь.