Департамент социальных гарантий (ДГС) Минобороны РФ – центральный орган, отвечающий за разработку, согласование и реализацию социальных гарантий, компенсаций и льгот для военнослужащих, их семей, сотрудников правоохранительных органов и пенсионеров, находящихся в ведении Министерства обороны.

Официальный сайт

Главный портал Министерства обороны – www.mil.ru. Специализированный раздел Департамента социальных гарантий доступен по адресу:

• https://mil.ru/dgo.htm

На сайте представлены:

• Полный перечень социальных льгот и компенсаций;
• Порядок подачи заявлений и документов;
• Интерактивный Личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
• Актуальные новости и нормативные акты;
• Контактные данные и графики приёма.

Контактные данные

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с социальными гарантиями, действует горячая линия Минобороны:

• 8 (495) -96‑88‑00 – общая справочная служба;
• 8 (495) -98‑62‑69 – прямая линия Департамента социальных гарантий.

Электронная почта

Официальный e‑mail для обращения граждан:

• dgo@mil.ru

Почтовый адрес

Министерство обороны Российской Федерации
ул. Новокузнецкая, д. 6, г. Москва, 119017

Факс

• +7 (495) -96‑88‑01

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Департаментом рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите по ссылке https://lk.mil.ru.
2. Нажмите «Регистрация», укажите СНИЛС, номер военного билета и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус поданных заявлений;
   • Получать электронные копии нормативных актов;
   • Записываться на личный приём к специалистам;
   • Скачивать формы заявлений и справок.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует приём граждан в определённые дни недели.

График личного приёма

Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии (8 (495) -98‑62‑69). При себе необходимо иметь:

• Военный билет (для военнослужащих) или пенсионное удостоверение;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на льготу (например, справка о составе семьи, справка о доходах и т.п;).

Структура департамента (отделы)

Департамент социальных гарантий состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Отдел жилищного обеспечения – вопросы распределения служебного жилья, субсидий и компенсаций за аренду.
• Отдел санаторно‑курортного обеспечения – распределение мест в санаториях и курортах по льготной основе.
• Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсионерам, их семьям и ветеранам.
• Отдел финансовой поддержки – единовременные выплаты, компенсации за выслугу лет, выплаты по результатам боевых действий.
• Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, консультации по правовым вопросам.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.

Руководство департамента

На 2026 год руководство Департамента социальных гарантий возглавляет:

• Заместитель министра обороны России по социальной политике – Иван Иванович Петров (с 2024 г.)
• Начальник отдела жилищного обеспечения – Елена Сергеевна Кузнецова
• Начальник отдела санаторно‑курортного обеспечения – Алексей Михайлович Соколов
• Начальник отдела финансовой поддержки – Мария Владимировна Орлова

Контактные данные руководителей доступны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг) за последние 12 мес.

1. Сергей, 32 года, военнослужащий – «Благодарю Департамент за оперативную выплату компенсации за выслугу лет. Всё оформилось через личный кабинет за 5 дней.»
2. Ольга, 58 лет, пенсионерка – «Санаторно‑курортное обеспечение работает, но очередь на места в популярных санаториях длится до года. Советую подавать заявление заранее.»
3. Дмитрий, 27 лет, сотрудник Службы безопасности – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок из‑за перегрузки операторов.»
4. Татьяна, 45 лет, жена военнослужащего – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов. Техподдержка решает в течение суток.»
5. Алексей, 39 лет, командир части – «Отдел жилищного обеспечения помог оформить субсидию на покупку квартиры. Процесс прозрачный, но требуется собрать большой пакет бумаг.»

Как обратиться?

Для подачи заявления или получения консультации выполните один из следующих вариантов:

• Позвоните на горячую линию 8 (495) -98‑62‑69 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт).
• Отправьте электронное письмо на dgo@mil.ru с указанием ФИО, СНИЛС и кратким описанием вопроса.
• Зайдите в Личный кабинет на https://lk.mil.ru и заполните форму обращения.
• Лично посетите приёмный кабинет в г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 6 в указанные часы.

Все обращения рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.

Полезные ссылки

• Главный портал Минобороны РФ
• Раздел Департамента социальных гарантий
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – подача заявлений онлайн

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент социальных гарантий Минобороны РФ всегда готов помочь.