Департамент социальной защиты ЯНАО – это государственный орган‚ отвечающий за реализацию социальной политики в регионе‚ предоставление социальных услуг населению‚ контроль за соблюдением прав граждан в сфере труда‚ пенсионного обеспечения‚ жилья и социальной помощи․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://socprotection․yanao․lk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4112) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@socprotection․yanao․ru
- Личный кабинет гражданина: https://socprotection․yanao․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться формой записи на официальном сайте или позвонить по телефону приёмной․
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:20 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура департамента
Департамент социальной защиты ЯНАО состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел пенсионного обеспечения
- Выдача пенсионных карточек
- Консультации по выплатам и начислениям
- Отдел социальной помощи
- Материальная поддержка малоимущих семей
- Помощь инвалидам и многодетным семьям
- Отдел жилищно‑коммунального обеспечения
- Вопросы субсидирования коммунальных услуг
- Контроль за качеством жилищных условий
- Отдел трудовой миграции и занятости
- Помощь в поиске работы
- Консультации по правам работников
- Отдел правовой поддержки
- Консультации по юридическим вопросам
- Подготовка и оформление документов
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (4112) -23‑45‑67 доб․ 101 | ivanov@socprotection․yanao․ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4112) -23‑45‑68 доб․ 102 | petrova@socprotection․yanao․ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4112) -23‑45‑69 доб․ 103 | smirnov@socprotection․yanao․ru |
Отзывы граждан
Сайт департамента содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может оставить своё мнение о работе службы․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизированных):
- «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ․ Всё сделали быстро и без лишних бумаг․» – житель г․ Ноябрьск‚ 2025 г․
- «Служба поддержки по телефону работает профессионально‚ но иногда трудно дозвониться в часы пик․ Предлагаю добавить онлайн‑чат․» – пенсионерка‚ 2024 г․
- «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов․ Техподдержка решает проблему в течение суток․» – молодой специалист‚ 2026 г․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
Как воспользоваться онлайн‑сервисами департамента
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
Важно: для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации․ - В личном кабинете доступны услуги:
- Подача заявлений на получение социальной помощи;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись на личный приём к специалисту․
- Если возникли вопросы‚ используйте чат‑бот на сайте или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44․
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости департамента
- Календарь мероприятий и семинаров
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Департамент социальной защиты ЯНАО – надёжный партнёр граждан в решении вопросов‚ связанных с пенсионным обеспечением‚ социальной помощью‚ жильём и трудовыми правами․ Благодаря современному личному кабинету‚ горячей линии и прозрачному графику приёма каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и поддержку․
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте и пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и упрощает процесс получения государственных услуг․