Департамент социальной защиты населения Ивановской области (ДССН ИО) – государственное учреждение, отвечающее за реализацию государственных программ в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также поддержки инвалидов и малоимущих граждан.
Контактная информация - Адрес: Иваново, переулок Свободный, дом 4
- ИНН: 3728013346
- ОГРН: 1033700055290
- ОКПО: 03168148
- Официальный сайт: https://dss.ivanovoobl.ru
- Электронная почта: dss@ivanovoobl.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑100‑16‑60
- Основные телефонные линии Департамента:
- Главный офис – (49339) -‑16‑81
- Отдел по работе с пенсионерами – (49352) -‑19‑54
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Главный офис – (49339) -‑16‑81
- Отдел по работе с пенсионерами – (49352) -‑19‑54
Для получения большинства услуг можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина:
- Ссылка: https://lk.dss.ivanovoobl.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС, СНИЛС и контактному телефону.
- В кабинете можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан) График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 19:00 |
| Вторник | 10:00 – 19:00 |
| Среда | 10:00 – 19:00 |
| Четверг | 10:00 – 19:00 |
| Пятница | 10:00 – 19:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑16‑60 (оператор уточнит нужный отдел и время).
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично, в офисе Департамента, заполнив бланк «Запись на приём» у регистратуры.
Структура Департамента - Управление пенсионного обеспечения – работа с пенсиями, выплатами по инвалидности, социальными выплатами ветеранам.
- Управление социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, субсидий на ЖКХ, продовольственной помощи.
- Управление защиты прав детей – опека, попечительство, поддержка многодетных семей.
- Управление занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства, профобучения, реабилитации инвалидов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и «Личного кабинета».
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Демина Анна Владимировна | (49339) -‑16‑81 доб. 101 | demina@ivanovoobl.ru |
| Заместитель директора – по социальной помощи | Румянцева Елена Вячеславовна | (49352) -‑19‑54 доб. 202 | rumyantseva@ivanovoobl.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных порталах и в социальных сетях.
- Иван Петров, 58 лет: «Благодарю сотрудников Департамента за быструю выплату пенсии. Горячая линия работает без перебоев, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления».
- Мария Сидорова, 34 года: «Записалась на приём через сайт – всё прошло гладко, но в офисе в понедельник было много людей, пришлось ждать 40 минут. Советую приходить после 14:00».
- Алексей Кузнецов, инвалид 1 группы: «Отдел по работе с инвалидами помог оформить дополнительную надбавку к пенсии. Персональный подход – плюс!».
- Ольга Никитина, мать‑одиночка: «Субсидия на оплату ЖКХ пришла вовремя, но в заявлении требовалась дополнительная справка, которую пришлось получать в другом отделе. В целом, сервис удовлетворительный».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Департаментом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Как добраться до Департамента
Департамент находится в центре города Иваново, удобно доступен общественным транспортом.
- Остановка «Свободный переулок» (маршрутные автобусы № 12, 27).
- Трамвайные линии № 1 и № 3 останавливаются у площади Пушкина, откуда пешком 5‑7 минут.
- Для автомобилистов предусмотрена парковка у здания (2‑й этаж).
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Госуслуги – услуги Департамента
Кратко о главных контактах
Горячая линия: 8‑800‑100‑16‑60 (круглосуточно, без платных сообщений).
Главный офис: (49339) -‑16‑81.
Отдел пенсионного обеспечения: (49352) -‑19‑54.
Э‑почта: dss@ivanovoobl.ru.
Сайт: https://dss.ivanovoobl.ru.
Если вам нужна срочная консультация, лучше сразу позвонить на горячую линию – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужные контакты и воспользоваться услугами Департамента социальной защиты населения Ивановской области.