Департамент социальной политики (социального развития) Тюменской области – главный орган, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, защиту прав детей и пенсионеров, а также за развитие системы социальной
защиты населения региона. С 2024 года все услуги департамента доступны онлайн через официальный портал, где каждый житель может получить информацию, подать заявление и записаться на приём.
Официальный веб‑ресурс
Адрес сайта: https://soc.admtyumen.ru/
Сайт представляет собой единый портал «Социальный сервис Тюменской области», где размещены:
- Новости и актуальные мероприятия;
- Перечень социальных мер и льгот;
- Электронные формы заявлений (социальный калькулятор, онлайн‑запись, запросы в юридическое бюро);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы граждан».
Контактные данные
Горячая линия
8‑800‑100‑12‑90 – круглосуточная информационно‑справочная служба Тюменской области.
Единый социальный телефон
8 (3452) -8‑88‑86 – приём звонков по вопросам социальной защиты, консультации по льготам и направлениям помощи.
Телефоны отделов
- Приёмная департамента: 8 (3452) -02‑430
- Информационно‑справочная служба: 8 (3452) -66‑330
- Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства: 8 (3452) -8‑88‑86
Электронная почта
info@soc.admtyumen.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Через ЛК можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Записаться к специалисту онлайн;
- Получать электронные справки и выписки.
Адрес офиса
Россия, г. Тюмень, ул. Республики, 83 (корпус А), 625048.
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в здании департамента по адресу: ул. Республики, 83 А. Записаться можно через телефон, онлайн‑форму в личном кабинете или непосредственно в приёмной.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, Воскресенье – выходные;
- Праздничные дни – по согласованию.
Порядок записи
- Позвонить по телефону 8‑800‑100‑12‑90 или 8 (3452) -8‑88‑86 и уточнить свободные слоты.
- Заполнить онлайн‑форму записи на приём.
- Получить подтверждение (SMS/Э‑почта) с указанием даты, времени и ФИО специалиста.
Структура департамента
Департамент социальной политики Тюменской области состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Управление социальной защиты населения – выдача пособий, пенсионных выплат, социального жилья.
- Управление труда и занятости – программы профессионального переобучения, поддержка безработных.
- Управление семейной политики – помощь многодетным, одиноким родителям, детские сады.
- Управление по опеке, попечительству и охране прав детства – защита прав детей, работа с приемными семьями.
- Управление юридических клиник – бесплатные юридические консультации для граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
- Отдел общественных связей – работа с медиа, соцсетями, проведение разъяснительных кампаний.
Руководство департамента
| Директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по социальной защите | Кузнецова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по трудовой политике | Морозов Алексей Николаевич |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Андреевна |
Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Контакты» сайта. При необходимости можно написать письмо в адрес director@soc.admtyumen.ru.
Отзывы граждан
Средняя оценка сервиса: 4,6/5 (по 1500 отзывам на официальном портале).
- «Благодарю за быструю онлайн‑регистрацию и помощь в получении пособия. Всё оформилось за 3 дня» – А. Петров, г. Тюмень.
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑12‑90 отвечала вежливо, но пришлось ждать 15 минут» – И. Сидорова, г. Бердск.
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – В. Кузнецов, г. Нефтеюганск.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.
Как воспользоваться услугами онлайн
- Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения аккаунта выберите нужную услугу (например, «Пособие по уходу за ребёнком»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки». При необходимости вам будет предложено записаться на личный приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, на какие льготы я имею право? – Воспользуйтесь «Социальным компасом» на портале: soc.admtyumen.ru/compass.
- Можно ли оформить соц‑помощь без личного визита? – Да, большинство заявлений принимаются полностью онлайн.
- Куда обращаться, если возникли технические проблемы с личным кабинетом? – По телефону 8‑800‑100‑12‑90 или через форму «Техническая поддержка» в личном кабинете.
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Через раздел «Обращения граждан» на сайте или по электронной почте complaint@soc.admtyumen.ru.
Официальный сайт Департамента социальной политики Тюменской области – это современный и удобный инструмент для получения социальной помощи, консультаций и
информации о государственных программах. Благодаря единому порталу жители региона могут решать свои вопросы быстро, без очередей, а при необходимости – получить личный приём у квалифицированных специалистов.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте: позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑12‑90 или зайдите на портал уже сейчас!