Департамент собственной безопасности (далее – ДСБ) – структурное подразделение Министерства внутренних дел РФ, отвечающее за обеспечение правопорядка, противодействие преступности, развитие систем видеонаблюдения, кибербезопасности и профилактику правонарушений.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о деятельности ДСБ, нормативных актах, новостях и электронных сервисах используйте официальный ресурс:
- https://www;mvd.ru/bezopasnost
Контактные данные для обращений Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан и организаций:
- 8‑800‑555‑33‑22 – бесплатный номер по всей России.
- 8‑495‑777‑44‑55 – телефон для Москвы и Московской области (с 08:00 до 23:00).
Электронные контакты - E‑mail: bezopasnost@mvd.ru
- Форма обратной связи: https://www.mvd.ru/bezopasnost/obratnaya-svyaz
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, запросов и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru/bezopasnost
- Регистрация доступна 24/7, подтверждение – через SMS‑код.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения в электронную приёмную;
- Получать копии ответов и справок;
- Записываться на личный приём к сотрудникам ДСБ.
Личный приём (приёмные директора)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через сайт или по телефону.
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта | Время приёма |
|---|---|---|---|---|
| Алексей Владимирович Кузнецов | Директор Департамента | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 101 | kuznetsov@bezopasnost.mvd.ru | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Ирина Сергеевна Петрова | Заместитель директора по кибербезопасности | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 102 | petrova@bezopasnost.mvd.ru | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
График приёма граждан
Приёмные работают в будние дни, за исключением государственных праздников.
- Понедельник — Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- В праздничные дни приёмные закрыты, но горячая линия остаётся доступной.
Структурные подразделения (отделы) Департамента - Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел видеонаблюдения и аналитики – контроль за системами видеонаблюдения, обработка видеоданных.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем МВД от кибератак.
- Отдел оперативно‑розыскных мероприятий – координация действий по раскрытию преступлений.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, проведение просветительских кампаний.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Ставка | Контакт |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Алексей Владимирович Кузнецов | 1,0 | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по кибербезопасности | Ирина Сергеевна Петрова | 0,8 | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 102 |
| Заместитель директора по профилактике | Владимир Николаевич Сидоров | 0,8 | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 103 |
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляеться через несколько каналов:
- Электронная приёмная (раздел «Отзывы» в личном кабинете).
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
- Форма на официальном сайте: https://www.mvd.ru/bezopasnost/otzyvy.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела видеонаблюдения за оперативную помощь в установлении виновных в ДТП. Профессионализм на высоте!» – житель г. Москва, 2025‑12‑08.
«Обратился в электронную приёмную с вопросом о защите персональных данных. Получил подробный ответ в течение 2‑х дней. Рекомендую!» – ИП «ТехноСервис», 2026‑03‑15.
Как пользоваться сайтом и личным кабинетом - Перейдите на главную страницу Департамента.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход (логин/пароль) или зарегистрируйтесь.
- В личном кабинете выберите нужный сервис:
- «Электронная приёмная» – отправка обращения.
- «Запись на приём» – планирование личного визита.
- «Справочная информация» – нормативные акты, инструкции.
- После отправки обращения вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости вы можете добавить комментарий или загрузить дополнительные документы.
- «Электронная приёмная» – отправка обращения.
- «Запись на приём» – планирование личного визита.
- «Справочная информация» – нормативные акты, инструкции.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.