Департамент образования и науки Смоленской области – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие системы образования, научных исследований и инноваций в регионе. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с департаментом, какие услуги доступны онлайн, а также как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Сайт департамента содержит актуальные новости, нормативные документы, расписание приёмных дней, а также возможность воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений и получения справок.
- URL: https://edu.smolensk.gov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с образованием и наукой, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (4822) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Текстовый чат: доступен через кнопку «Чат» на официальном сайте
Контактные телефоны
| Главный офис: | +7 (4822) -5‑01‑23 |
| Отдел начального образования: | +7 (4822) -5‑02‑34 |
| Отдел среднего образования: | +7 (4822) -5‑03‑45 |
| Отдел высшего и профессионального образования: | +7 (4822) -5‑04‑56 |
| Научно‑исследовательский отдел: | +7 (4822) -5‑05‑67 |
| Отдел информационных технологий: | +7 (4822) -5‑06‑78 |
Электронный адрес - Общий запрос: info@smolensk-edu.ru
- Приём документов (личный кабинет): doc@smolensk-edu.ru
- Техническая поддержка сайта: support@smolensk-edu.ru
Личный кабинет
Для граждан и организаций доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление на поступление в учебные заведения;
- Получить справки об образовании;
- Отслеживать статус заявок;
- Записаться на приём к руководителям отделов.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет». Для восстановления пароля предусмотрена функция «Забыли пароль?».
Личный приём (личный кабинет) График работы приёмных дней
Личный приём в Департаменте проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: приём не осуществляется
Как записаться - Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, «Получение справки», «Консультация по поступлению»);
- Выберите удобный день и время из доступного списка;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы департамента
Структура департамента построена по направлениям, каждое из которых имеет собственный штат специалистов.
- Отдел начального образования – контроль и поддержка детских садов и школ начального звена.
- Отдел среднего образования – вопросы организации учебного процесса в школах, подготовка к ЕГЭ.
- Отдел высшего и профессионального образования – взаимодействие с вузами, колледжами, программами переподготовки.
- Научно‑исследовательский отдел – координация научных проектов, грантов, инновационных инициатив.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, юридическая поддержка.
Руководство департамента
| Директор департамента: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по образованию: | Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель директора по науке: | Смирнов Алексей Андреевич |
| Главный специалист по информационным технологиям: | Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества услуг департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте (https://edu.smolensk.gov.ru/feedback);
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени;
- Электронная почта feedback@smolensk-edu.ru;
- Публичный реестр отзывов в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 годах:
Иванова А. (учитель начальных классов): «Благодарю отдел начального образования за оперативную помощь в организации дистанционного обучения. Платформа работает без сбоев, а сотрудники всегда готовы ответить на вопросы».
Петров М. (студент Смоленского государственного университета): «Отдел высшего образования помог оформить грант на научный проект. Процедура была прозрачной, а сроки соблюдены».
Сидоров Д. (родитель ученика 9‑го класса): «Горячая линия действительно работает круглосуточно – получил консультацию по вопросам ЕГЭ в 02:30 ночи».
Полезные ссылки - Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости департамента
- Календарь мероприятий и конкурсов
- Вакансии в департаменте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент Смоленска по образованию и науке всегда готов помочь в реализации ваших образовательных и научных целей.