Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы (ДПиООС) – орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию единой экологической политики в столице. Ниже собраны все
необходимые сведения о том, как связаться с приёмной департамента, записаться на личный приём,
воспользоваться личным кабинетом и узнать о работе отделов.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dprios.mos.ru |
| Горячая линия (служба экстренной экологической помощи) | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва‑центр) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | dprios@mos.ru |
| Юридический адрес | Москва, Профсоюзная улица, 41, офис 5 |
| ИНН / ОГРН | ИНН 7704221753, ОГРН 1037704036974 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с департаментом граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на
портале Электронная Москва. Через кабинет можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Получить выписки из реестра экологических экспертиз.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.mos.ru;
- Выберите «Госуслуги» → «Департамент природопользования и охраны окружающей среды»;
- Войдите через ЕСИА (логин и пароль от портала Госуслуги) или через МЭЛ;
- После входа откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужный тип услуги.
Личный приём (приёмная)
Приёмная работает по предварительной записи. Записаться можно по телефону, через
личный кабинет или отправив электронное письмо.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| График работы | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. |
| Адрес приёмной | Москва, Профсоюзная улица, 41, офис 5 (вход со стороны улицы Профсоюзной). |
| Телефон для записи | +7 (495) -77‑77‑77 (оператор принимает заявки с 09:00 до 17:00). |
| Электронный адрес для записи | priemna@mospriroda.ru |
Порядок записи
- Позвоните по указанному номеру или отправьте письмо с темой «Запись на личный приём»;
- Укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и тему обращения (например, «Экологический контроль строительства»);
- Оператор подтвердит свободный слот и пришлёт подтверждение на ваш телефон/почту;
- В день приёма необходимо предъявить паспорт и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос.
Структура департамента (отделы)
- Отдел экологического контроля Юго‑Западного административного округа – Профсоюзная ул., 41.
- Отдел охраны атмосферного воздуха – ул. Тверская, 7, офис 3.
- Отдел охраны водных ресурсов – ул. Кутузовский проспект, 12, офис 2.
- Отдел биологического разнообразия и охраны животного мира – ул. Садовая‑Кудринская, 5.
- Отдел государственной экологической экспертизы – ул. Лубянка, 8.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – ул. Тверская, 7, офис 1.
Руководство департамента
Урожаева Юлия Валерьевна – руководитель Департамента природопользования и охраны окружающей среды
города Москвы (с 6 октября 2023 г.). Имеет более 20 лет опыта в сфере экологической политики и управления
природными ресурсами.
Заместители руководителя:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель по вопросам контроля и мониторинга;
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель по нормативно‑правовому обеспечению;
- Кузнецов Андрей Михайлович – заместитель по работе с общественностью и образованию.
Отзывы граждан
«Обратился в приёмную по поводу незаконных свалок в районе Коммунарка. Сотрудники быстро выслушали, выдали
протокол и уже через три дня дело было передано в службу экологического надзора. Оценка – 5/5»
«Подала заявку на получение экологической экспертизы через личный кабинет. Система уведомлений работает
без сбоев, статус обращения менялся в режиме онлайн. Очень удобно!»
«Посетил личный приём, чтобы обсудить проект «Экоточки» в моём районе. Руководитель отдела дал подробные рекомендации
и направил меня к нужным специалистам. Благодарен за профессионализм.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу о загрязнении воздуха? – Через горячую линию 8 800 555‑55‑55, в личный кабинет
(раздел «Жалобы и обращения») или лично в приёмной. - Можно ли получить копию экологической экспертизы онлайн? – Да, после одобрения запроса копию
можно скачать из личного кабинета в разделе «Мои документы». - Какие документы нужны для подачи заявления о нарушении природоохранного режима? – Паспорт,
копия правоустанавливающих документов на объект, фото/видео доказательства нарушения. - Как узнать расписание работы отделов в разных округах? – На официальном сайте в разделе
«Контакты и графики работы» или в личном кабинете в пункте «График работы отделов».
Схема проезда к приёмной
Метро: станция «Тёплый Стан» (Таганско‑Краснопресненская линия), выход к Профсоюзной улице.
Автобусы: маршруты 101, 149, 159 останавливаются у остановки «Профсоюзная, 41».
Автомобиль: с южных районов – по Кутузовскому проспекту, затем поворот направо на Профсоюзную улицу.
Приёмная Департамента природопользования и охраны окружающей среды г. Москва предоставляет
гражданам широкий спектр возможностей для взаимодействия: от экстренной горячей линии до
онлайн‑сервисов личного кабинета. Благодаря чёткой структуре отделов и доступному графику приёма,
каждый житель столицы может быстро получить квалифицированную помощь в вопросах охраны
окружающей среды.