Департамент политики г․ Москвы – это центральный орган исполнительной власти столицы, отвечающий за разработку и реализацию политических стратегий, нормативных актов и программ, направленных на социально‑экономическое развитие города․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в департамент․
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://dpr․mos․ru․ На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, личный кабинет)․
Горячая линия
Для оперативных вопросов и получения справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Основные телефонные номера - Приёмная (общие вопросы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел разработки стратегий: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел нормативных актов: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@dpr․mos․ru
Все письма рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на личный приём․
Личный кабинет гражданина
На сайте https://dpr․mos․ru/lk можно создать личный кабинет․ В нём доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Личный приём (личный кабинет)
Для обращения к руководителям департамента или к специалистам конкретных отделов необходимо записаться через личный кабинет или по телефону приёмной․
Как записаться: - Войдите в личный кабинет (см․ пункт 5)․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите цель обращения, предпочтительные даты и время․
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель департамента и заместители |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел стратегического планирования |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел нормативных актов |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел общественных связей |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел аналитики и мониторинга |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура департамента (отделы) - Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития города․
- Отдел нормативных актов – подготовка и согласование законопроектов, постановлений и распоряжений․
- Отдел общественных связей – взаимодействие с гражданами, СМИ, проведение публичных слушаний․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, оценка эффективности политических инициатив․
- Отдел международного сотрудничества – координация проектов с зарубежными партнёрами․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и цифровой трансформации․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@dpr;mos․ru |
| Заместитель директора – стратегическое развитие | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | strategic@dpr․mos․ru |
| Заместитель директора – нормативные акты | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | normative@dpr․mos․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://dpr․mos․ru/feedback)․
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости․
- Электронная почта feedback@dpr․mos․ru․
Примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу изменения нормативного акта․ Онлайн‑запись на приём сэкономила время․» – житель района Пресненский, 2025 г․
«Сотрудники отдела общественных связей продемонстрировали высокий уровень профессионализма, но хотелось бы более детального разъяснения по проекту «Зелёный мегаполис»․» – представитель НКО «Экология Москвы», 2024 г․
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте (раздел «Обращения»)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@dpr․mos․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Позвонить по горячей линии и зафиксировать номер обращения․
- Лично посетить приёмную в будние дни в указанные часы․
Все обращения регистрируются в системе, после чего вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․
Контактные данные в сводке - Официальный сайт: https://dpr․mos․ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
- Электронная почта: info@dpr․mos․ru
- Личный кабинет: https://dpr․mos․ru/lk
- Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3‑05
- Режим работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 (по предварительной записи)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент политики г․ Москвы всегда готов помочь!