Департамент полиции Костанайской области (ДВД Костанайской области) – главный орган
исполнительной власти‚ отвечающий за поддержание правопорядка‚ защиту жизни и
здоровья граждан‚ а также борьбу с преступностью в регионе․ Все официальные
сведения о работе департамента‚ его услугах и контактах размещены на единой
интернет‑платформе․
Официальный сайт
URL: https://www․kostanaypolice;kz
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы департамента;
- Интерактивный Личный кабинет граждан (запросы‚ заявления‚ проверка статуса дел);
- Раздел «Контакты» с полной информацией о телефонных линиях и адресах;
- Электронные формы обратной связи и онлайн‑чат с оператором;
- Информация о структуре департамента‚ руководстве и графиках приёма․
Контактные данные
| Юридический адрес: | Костанайская область‚ г․ Костанай‚ ул․ Баймагамбетова‚ 197 |
| Электронная почта: | dvdkost@mail․ru |
| Главный телефон (приёмная): | 52‑60‑19 |
| Телефон управления государственного языка и информации: | 52‑61‑92‚ 52‑60‑44 |
Горячая линия
Для экстренных вызовов и сообщений о правонарушениях действует общереспубликанская
горячая линия полиции: 102․ Звонок бесплатный‚ круглосуточный․
Телефонные справочные линии
- Главный приёмный телефон ДВД – 52‑60‑19
- 1‑й заместитель начальника – 52‑60‑69
- Заместитель начальника (кадровая работа) – 52‑63‑64
- Заместитель начальника (по следствию) – 52‑60‑58
- Управление государственного языка и информации – 52‑61‑92‚ 52‑60‑44
- Управление лицензированием УВД – 52‑68‑37
- Отдел «Южный» УВД (ул․ Гвардейская‚ 18) – 54‑46‑10 (дежурная часть)‚ 54‑34‑11 (приёмная)
Личный кабинет граждан
На официальном сайте kostanaypolice․kz
доступен Личный кабинет․ Через него можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии документов и справок;
- Записаться на приём к сотруднику департамента․
Для регистрации необходимо указать ИИН‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании ДВД по адресу: г․ Костанай‚
ул․ Баймагамбетова‚ 197․ Записаться можно онлайн через личный кабинет
или по телефону приёмной․
Контактные лица приёмных отделов
- Начальник ДВД – полковник полиции Маткенов Тлеген Советович‚ тел․ 52‑60‑19
- 1‑й зам․ начальника – полковник полиции Арыстанов Атыгай Газымбекович‚ тел․ 52‑60‑69
- Зам․ начальника (кадровая работа) – подполковник полиции Ералин Бахытжан Ерболатович‚ тел․ 52‑63‑64
- Зам․ начальника (по следствию) – майор полиции Досов Арсен Мухамеджанович‚ тел․ 52‑60‑58
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в отдельные отделы (например‚ отдел «Южный»‚ лицензирование и т․п․)
может иметь отдельный график – уточняйте по телефону соответствующего отдела․
Структура департамента (отделы)
- Управление государственного языка и информации
- Отдел лицензирования и разрешительной системы УВД
- Южный отдел полиции (ул․ Гвардейская‚ 18)
- Отдел кадров
- Отдел расследований
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел технической и информационной поддержки
- Отдел взаимодействия с общественностью
Руководство департамента
- Начальник Департамента – полковник полиции Маткенов Тлеген Советович
- 1‑й заместитель начальника – полковник полиции Арыстанов Атыгай Газымбекович
- Заместитель начальника (по следствию) – майор полиции Досов Арсен Мухамеджанович
- Заместитель начальника (кадровая работа) – подполковник полиции Ералин Бахытжан Ерболатович
- Заместитель начальника (по лицензированию) – полковник полиции Тарасенко Александр Иванович
Отзывы граждан
На официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps‚ Yandex Maps‚ 2ГИС) можно
ознакомиться с отзывами жителей Костанайской области о работе полиции․
- Google Maps – отзывы
- Yandex Maps – отзывы
- 2ГИС – мнения пользователей
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников‚ оперативность реагирования
и удобство онлайн‑сервисов․ При наличии негативных комментариев департамент
приглашает граждан оставлять свои предложения по улучшению работы через форму
обратной связи на сайте․
Как связаться онлайн
Форма обратной связи доступна по адресу:
https://www․kostanaypolice․kz/ru/feedback/contacts
․
Здесь можно отправить сообщение‚ приложить скан‑копию документа и получить ответ
в течение 24 часов․
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․